Preguntas frecuentes : Correo Electrónico > Errores
Este error se debe a que el servidor requiere que la persona que envía correo se autentifique antes. Para ello si usa Outlook Express vaya a Herramientas -> Cuentas -> Pestaña Correo -> Seleccione su cuenta de correo y pulse en Propiedades, vaya a la Pestaña Servidores y abajo del todo aparece la casilla "Mi servidor requiere autenticación", márquela.
Normalmente es suficiente con dejar en la configuración de la autenticación la opción de que use la misma configuración que el servidor de correo entrante, aunque si lo desea puede especificar que inicie la sesión utilizando su usuario y contraseña (que debe ponerlos en las casillas correspondientes).
Este error se debe a que el servidor requiere que la persona que envía correo se autentifique antes. Para ello si usa Outlook Express vaya a Herramientas -> Cuentas -> Pestaña Correo -> Seleccione su cuenta de correo y pulse en Propiedades, vaya a la Pestaña Servidores y abajo del todo aparece la casilla "Mi servidor requiere autenticación", márquela.
Normalmente es suficiente con dejar en la configuración de la autenticación la opción de que use la misma configuración que el servidor de correo entrante, aunque si lo desea puede especificar que inicie la sesión utilizando su usuario y contraseña (que debe ponerlos en las casillas correspondientes).
Este error se debe a que el servidor requiere que la persona que envía correo se autentifique antes.

Para ello si usa Outlook Express vaya a Herramientas -> Cuentas -> Pestaña Correo -> Seleccione su cuenta de correo y pulse en Propiedades

Vaya a la Pestaña Servidores y abajo del todo aparece la casilla "Mi servidor requiere autenticación", márquela.

Normalmente es suficiente con dejar en la configuración de la autenticación la opción de que use la misma configuración que el servidor de correo entrante, aunque si lo desea puede especificar que inicie la sesión utilizando su usuario y contraseña (que debe ponerlos en las casillas correspondientes).

Si persiste el problema contacte con nosotros por teléfono, chat o ticket.
Cada vez que usted envia o recibe correo lo primero que hace su ordenador es mandar al servidor el usuario y contraseña, y la petición para recibir o enviar correo.
Si usted está enviando correo y tiene un antivirus en su ordenador su programa de correo en vez de mandarlo directamente al servidor se lo pasa al antivirus quien luego lo pasa al servidor.
Si el archivo es muy grande, o bien el antivirus toma más tiempo del necesario en analizarlo, el servidor sigue esperando que le llegue la información y a los 60 segundos da el error de tiempo de espera.
La solución es que aumente en su Outlook el tiempo de espera, y lo ponga al máximo (5 minutos).
Para ello vaya a Herramientas -> Cuentas -> Pestaña Correo, seleccion su cuenta de correo y pulse en Propiedades, vaya a la Pestaña Opciones Avanzadas y desplace el control deslizante "Tiempo de espera del servidor" hacia la derecha, hasta "Largo".
Si aún así le sigue dando el error, y si está seguro de que los correos que va a enviar están libres de virus, pruebe a desactivar el antivirus y una vez desactivado a enviar de nuevo el correo.
Quite la cuenta de correo de su Outlook (esto no va a eliminar sus correos). Acto seguido reinicie su ordenador, abra de nuevo el Outlook y vuelva a crear la cuenta. Normalmente con eso se suele solucionar.
Compruebe primero que tiene conexión a Internet y que puede navegar sin problemas.

Si no puede navegar es un problema de su conexión a Internet. Póngase en contacto con su proveedor de ADSL o Cable.

En caso de que pueda navegar de forma correcta, revise la configuración de su cuenta de correo.

Si persiste el problema contacte con nosotros por teléfono, chat o ticket
Puede deberse a varias razones, quizás es un mensaje muy grande y si su conexión es lenta le puede parecer que no lo está descargando.
La otra posibilidad es que se trate de un correo basura que está mal construido con lo cual Outlook no puede leer la cabecera del mensaje.
La solucion es cerrar el Outlook, entrar por su webmail (correo vía web) y fijarse que tipo de mensaje es y en caso de que no nos interese eliminarlo completamente desde allí.
Acto seguido abrir de nuevo el Outlook y continuar con su descarga de correo.

Si experimenta problemas al enviar desde su cliente de correo(con todo bien configurado) en su pc pero puede enviar correctamente desde webmail haga la siguiente prueba:

Busque el símbolo de sistema en su pc  si es windows:
Inicio/accesorios/simbolo de sistema le aparecerá una pantalla negra que pondrá C:\Documents and Settings\...

escriba:
telnet smtp_del_dominio 25
ejemplo:
telnet correo.axarnet.com 25

Posibles respuesta al comando:

1-"220 ..." la conexión se puede realizar correctamente con el smtp ,el problema esta en el cliente de correo(outlook,thunderbird..)

2- "No se puede abrir la conexión al host.." ,problemas de conectividad, puede que haya algún firewall en el equipo bloqueando la conexión(revise su pc) o puede que tenga el puerto 25 filtrado por su operador de conexión y no le deje enviar por este puerto,deberá contactar con su operador de adsl

3-"http://www.spamhaus.org/query/bl?ip=xxx.xxx.xxx.xxx" ,uno de los sistemas antispam que utilizamos se basa en la comprobación de la ip del usuario que intenta enviar en una base de datos publica (spamhaus),si le aparece este mensaje significa que la ip de su conexión esta listada como spammer en esta base de datos y por ello no le permite el envío,si dispone de ip estática significa que puede tener algún software malicioso(virus,troyanos) enviando spam desde su equipo,si dispone de ip dinámica significa que la ip que le ha asignado su operador estaba marcada como spamer en una utilización anterior por otro usuario y se le ha asignado una ip con mala reputación,en tal caso debería contactar con su operador de conexión adsl para comentarles el problema o puede probar reiniciar el router para ver si le asignan otra ip que no tenga mala reputación,tanto si es estática o dinámica también puede ir a la pagina de spamhaus para desbloquear la ip que esta utilizando.

Cambiar puerto 

Una solución en cualquier caso, puede ser cambiar el puerto al que se conecta su cliente de correo por el 587 en lugar del 25. A este puerto se podrá conectar y no se le realizarán comprobaciones por listas negras y es un puerto que los operadores ADSL o Cable no suelen bloquear lo que le permitirá en ambos casos el envío de correo con normalidad.

Para desbloquear la ip:
-ponga la web http://www.cualesmiip.es/ para conocer su ip de conexión a Internet
-ponga http://www.spamhaus.org/query/bl?ip=ip_de_su_conexion.
-una vez dentro le aparecerán 3 listas,nosotros utilizados SBL y XBL,no PBL ,alguna estara en rojo y pondrá 'ip is listed on in the ',esto significa que esta en la lista como spammer.
-pinche encima de la lista roja y siga el asistente para borrar su ip,en media hora estará del listado y podrá volver a enviar.