Feed RSS
Preguntas frecuentes : Cliente > Facturación
Para MODIFICAR una cuenta bancaria en su panel de cliente debe ponerse en contacto con nuestro departamento de administración [https://soporte.hosting/index.php?/Tickets/Submit] para que se proceda al cambio. Si lo que desea es AÑADIR el método de pago d...
Puede solicitar la baja de un servicio contratado con nosotros cómodamente desde su panel de cliente online o si lo prefiere mediante fax en horario laboral de Lunes a Viernes, en ambos casos ha de hacerlo con al menos 15 días de antelación al vencimiento...
Para ver sus facturas, ha de seguir los siguientes pasos: Acceder a su panel de cliente. Una vez acceda a su panel de cliente, puede consultar sus facturas y pedidos pulsando en la pestaña 'Cuenta' de la zona superior del panel y seguidamente en 'Histo...
Si por cualquier motivo necesita cambiar uno o varios de los datos que figuran para la facturación de sus servicios puede hacerlo directamente desde su panel de cliente. Para ello siga estos pasos: 1. Entre en su panel de cliente, donde podrá cambiar dat...
Si desea domiciliar sus facturas y olvidarse de las fechas de vencimiento gracias a la renovación automática deberá seguir los siguientes pasos: * Acceda a su extranet de cliente desde nuestra página web. * En la cabecera, clique en la pestaña "Cuen...
1.- Acceda a su panel de cliente 2.- Pulse sobre la pestaña "Cuenta" y posteriormente en "Suscripciones". 3.- Para realizar un nuevo pedido pulse en el boton "Comprar otros servicios". 4.- Se abrirá una nueva ventana con nuestra tienda, selección l...
CONFIGURACIÓN DE UN SERVICIO PARA QUE SE RENUEVE AUTOMÁTICAMENTE Desde su panel de cliente puede configurar los distintos servicios que tiene contratados con nosotros para que cuando expiren se renueven automáticamente. Para configurar un servicio o va...
Esto es porque aunque haya pagado mediante cuenta bancaria el servicio, hasta que no verifiquemos con nuestro banco que la factura ha sido cobrada, le aparecerá el balance negativo o bien la factura en estado "en pago" No se preocupe, si quiere verifica...
Aceptamos los siguientes métodos de pago: DOMICILIACIÓN BANCARIA: Método recomendado para clientes de España, pues permite no tener que abonar manualmente las facturas al estar domiciliado. TARJETA DE CRÉDITO: Pago Online de forma segura mediante pasa...
Para pagar varias facturas o pedidos (por ejemplo pagar la renovación de varios dominios a la vez) desde el panel de cliente, seguir los siguientes pasos: 1.- Acceder a el panel de cliente. 2.- Pulsar sobre la Pestaña "Cuenta" y acontinuación en el ic...
En el siguiente artículo le explicamos el funcionamiento de las renovaciones de nuestros servicios en función del tipo de servicio. RENOVACIÓN DE NOMBRES DE DOMINIO Los nombres de dominio no se renuevan de forma automática, si no desea estar pendiente ...
Para renovar un servicio siga estos pasos: 1.- Acceda a su panel de cliente. Si no recuerda su contraseña de acceso pulse sobre el enlace que dice "Ha olvidado su contraseña" 2.- Pulse sobre la pestaña "Cuenta". 3.- Pulse sobre la opción "Historial ...