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Preguntas frecuentes : Cliente

El ÁREA DE CLIENTE es la principal herramienta de gestión y administración que ponemos a tu disposición. Está reservada para el CONTACTO PROPIETARIO de la cuenta de cliente y para disfrutarla solo tienes que acceder y validarte mediante: * Usuario (cu...
El cambio de cualquier contacto de la cuenta cliente se realiza de forma sencilla a través del ÁREA DE CLIENTE validándote con el usuario y contraseña de acceso habituales. Allí puedes cambiar cualquier de los datos en la pestaña superior "CUENTA": Camb...
n ocasiones se presenta la necesidad de cambiar el nombre de un alojamiento ya existente. La forma de hacerlo es muy sencilla: * Accede al panel de control de la forma habitual. * En su caso selecciona la suscripción sobre la que quiere hacer el cam...
CONDICIONES GENERALES DE SOPORTE Se garantiza la disponibilidad de los servicios contratados gracias a la política SLA. Todos los servicios cuentan con soporte al cliente de 8 a 23 horas vía telefónica, chat o ticket generado a través de soporte.hostin...
Las cuentas de cliente tienes cuatro tipos de contactos. ´Te los relacionados a continuación y te indicamos las características y posibilidades de cada uno de ellos:    Contacto      PROPIETARIO    Contacto ADMINISTRADOR Contacto TÉCNICO C...
En caso de que no recuerdes tu contraseña de acceso al área cliente sólo tienes que pulsar sobre el enlace "HA OLVIDADO SU CONTRASEÑA" e introducir la cuenta de correo del CONTACTO PROPIETARIO y pulsar el botón "enviar" Recibirás en unos instantes un co...
En caso de que no recuerdes la cuenta de correo que utilizas como CONTACTO PROPIETARIO para acceder al área cliente, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de soporte.hosting y envíanos: - Si el cliente es una persona física: copia de su DNI...