Preguntas frecuentes : Panel de control Plesk
Para poder disponer de servidores dns primario y secundario propios, necesita disponer de dos ips fijas asignadas a su servidor, posteriormente seguir los siguientes pasos:

Imaginemos que queremos disponer de los servidores dns:

ns1.mi-dominio.com
ns2.mi-dominio.com

1.- Dar de Alta en donde registro su dominio mi-dominio.com los servidores dns correspondientes, si su dominio lo registro con nosotros, pídenoslo (saltar este paso si el dominio principal donde se crearan los dns tiene extension .es)

2.- Acceder a su panel de control plesk de la forma habitual

3.- Ir a la administración del dominio mi-dominio.com

4.- Pulse en la pestaña "Sitios web y dominios", y seguidamente en "Configuración DNS".

5.- Añadir un registro DNS de tipo A e introducir los siguientes valores:

Inserte nombre de dominio: ns1 .mi-dominio.com
Introduzca la direccion Ip: "Poner una de las dos ips"

Pulsar en "Aceptar"

6.- Hacer la misma operacion para ns2.mi-dominio.com

7.- Ya ha creado las entradas ns1.mi-dominio.com y ns2.mi-dominio.com , ahora hay que modificar la plantilla dns del servidor

8.- Pulse en "Herramientas y configuración" del menú izquierdo y seguidamente en "Configuración de plantilla DNS"

9.- Ahora tenemos que agregar dos registros de tipo NS, para ello:

10.- Seleccione como tipo de registro "NS" y luego pulse en "Añadir registro DNS"

11.- En "inserte nombre de dominio", no ponga nada, en "introduzca servidor de nombre" ponga su servidor dns primario que es ns1.mi-dominio.com y pulse aceptar posteriormente realice la misma operación para ns2.mi-dominio.com

12.- Ya tiene sus propios servidores dns, ahora podrá registrar sus dominios y poner como servidores dns: ns1.mi-dominio.com y ns2.mi-dominio.com , una vez lo de de alta en su panel plesk, se creara automáticamente la entrada dns para cualquier dominio que de de alta.

Para cualquier duda al respecto, recuerde que puede contactar con nosotros por teléfono, chat o ticket.
Para recuperar la contraseña del usuario admin de entrada a el panel de control plesk, ejecutar el siguiente comando desde ssh como root:

cat /etc/psa/.psa.shadow

Si tiene alguna duda, contacte con nuestro equipo de soporte por teléfono, chat o ticket

Si su servidor dispone de Parallels Plesk,  encontrará su llave de licencia en su panel de cliente, para ello:

1- Acceda a su panel de cliente:

2- Seleccione el servidor para el que desea localizar las licencias desde el desplegable que le aparece en la parte arriba a la derecha

3- Pulse sobre la pestaña "sistema" y seguidamente en el apartado "licencias"

4- Pulse en el número de licencia para poder descargarla a su PC

5- Una vez descargada en su ordenador local, acceda a el panel plesk de su servidor y posteriormente a el apartado "Administración de licencia" para instalarla. 


En caso de ayuda póngase en contacto con nuestro equipo de profesionales en por teléfono, chat o ticket.

Siga los siguientes pasos para ampliar la licencia de Parallels Plesk

Acceda a su panel de cliente.

1- Seleccione el servidor para el que desea localizar las licencias desde el desplegable que le aparece en la parte arriba a la derecha

2- Pulse sobre la opción "actualizar licencias" del apartado de la sección "Almacén"

3- Seleccione los añadidos o ampliación que necesite para su licencia y haga click en "siguiente" para realizar el pedido.

4- Una vez realizado el pedido, puede actualizar la licencia directamente desde el panel Plesk de su servidor, en el apartado "Administrador de licencia" haciendo click en "recuperar llave"


En caso de ayuda o soporte técnico, podéis contactar con nosotros en por teléfono, chat o ticket.

En ocasiones el espacio de nuestro hosting ha llegado al límite o puede que solamente queramos saber lo que ocupa algún directorio de nuestro contenido web. Podemos calcular el tamaño que ocupa cualquier directorio o todo el contenido web desde el panel de control. 

 

1. Accede al menú de 'configuración del dominio' (suscripción), luego a la pestaña 'Sitios web y dominios' y finalmente pincha en el icono 'Administrador de archivos'.

 

2. En la siguiente pantalla, tendrás un listado con los directorios y ficheros que conforman el contenido web. Basta con seleccionar la casilla derecha de un fichero/directorio. El siguiente paso es darle a la opción 'Más' > 'Calcular Tamaño'.

 

3. Finalmente en la parte de arriba se nos mostrará el tamaño.

 

 

 

 

¿Como cambiar la url destino del pack redirección?

1- Acceda a su panel de Gestión de Cliente.

2- Haga Click en la pestaña "Sistema", si tiene varios packs redirección o servicios haga click en seleccionar otro sistema del menú de la izquierda y seleccione la suscripción del tipo Pack Redirección para el que desee cambiar la url de redirección.

4-Seleccione el botón "configurar" bajo el apartado "alojamiento", Introduzca la dirección nueva en el campo "URL de destino", indicando la URL completa, ej: http://www.su-dominio.com/pagina.index.html y puse Aceptar

5-Espere entre 24-48 para que se haga efectivo el cambio.

Para cualquier duda, pueden contactar con nosotros por teléfono, chat o ticket.



En algunas ocasiones, y especialmente cuando trabajamos con gestores de contenido como WordPress, Joomla, Prestashop, Magento, etc…, tendremos que cambiar los permisos de directorios y archivos y nos pueden surgir algunas dificultades. Aquí te explicamos como solucionarlas.

De forma general podemos gestionar los permisos de archivos y directorios a través de un cliente de FTP o desde el Administrador de archivos del panel de control Plesk de nuestro alojamiento, ahora bien, cuando el propietario de los archivos sea el usuario “apache” no podremos hacerlo a no ser que tenga permisos de escritura para el grupo “otros”. En ese caso tenemos dos formas de cambiar los permisos: a través de funciones de PHP (chmod( ) o umask( )), o cambiando el modo de ejecución de PHP.

Cambio de modo de ejecución de PHP

Cuando trabajamos con PHP cómo CGI o FastCGI bajo paneles de control Plesk, todo directorio o archivo creado por la aplicación web tiene como dueño de éste el usuario de acceso FTP. Por lo tanto con esta opción el usuario FTP tendrá directamente acceso de escritura en todos los directorios y archivos que la aplicación web cree a partir del momento del cambio. No podremos cambiar los permisos de los directorios y archivos creados antes del cambio.

El modo de funcionamiento de PHP se puede configurar desde la “configuración de hosting” de tu web.

chmod( ) y umask( )

En el caso de las aplicaciones web, éstas son las responsables de establecer los permisos adecuados en directorios y archivos para su correcto funcionamiento. Para ello, en PHP suelen hacer uso de funciones como chmod( ) o umask( ).

En el caso de trabajar con PHP como módulo de apache, todo directorio o archivo creado por la aplicación web tendrá como dueño de éste el usuario ‘apache’. Por lo tanto para poder modificar por FTP los archivos y directorios, éstos deberían tener permisos de escritura para todo el mundo.  Podrá modificar los permisos de directorios y archivos ya creados por la aplicación creando un script y usando la función chmod( ). Con la función umask( ) podrá definir la máscara por defecto para los permisos de archivos y directorios que se generen en el futuro. Si lo prefiere puede hacer uso de nuestro script Cambia permisos.

En resumen, es más cómodo trabajar con PHP como CGI o FastCGI pero puede tener un impacto negativo en la seguridad de la aplicación, además de que cualquier directiva de PHP indicada en archivo .htaccess no funcionará.

Configurar la página de inicio en el plesk Windows 12.x. e smuy sencillo, sólo tienes que seguir estos pasos:

 

1. Accede al panel de control del dominio, y haz click en el apartado 'Sitios web y dominios'.Pincha en el icono 'Directorios virtuales'. 

2. Pincha en el icono 'Propiedades del directorio'.

3. Desde el apartado 'Documentos' podrás configurar el fichero índice de la web e incluso indicar ficheros diferentes a los estándar (index.html, index.asp, index.php, etc.).

 

 

 

 

  • Acceda a su panel de control Plesk
  • Entre en el dominio y haga clic en “Administrador del Dominio”.

  • En la siguiente pantalla puede cambiar diversas preferencias como el nombre del dominio, configurar los permisos de distintas opciones del panel o cambiar los datos de su empresa.

  • Por último acepte los cambios.
Para conocer el password del usuario admin en Plesk 10 o superior, ejecutar el siguiente comando desde SSH como root:

/usr/local/psa/bin/admin --show-password

Si lo que queremos es cambiarlo por un password nuevo ejecutamos

/usr/local/psa/bin/init_conf -u -passwd

Para cualquier duda, pueden contactar con nosotros por teléfono, chat o ticket

Con nuestros paneles de control Plesk puedes crear tantos usuarios de acceso como quieras y necesites. Tienes que tener en cuenta que solo puedes crear un usuario Plesk si:

A) Lo haces desde el área de cliente

B) Dispones de un usuario Plesk con un rol de usuario que incluya la posibilidad de crear nuevos usuarios.

Te recomendamos que antes de dar de alta un nuevo usuario leas nuestra ayuda sobre Plesk Roles, Permisos y Usuario para que establezcas correctamente los permisos que quieras asociarle.

Para crear un usuario de acceso Plesk accede de la forma habitual al panel Plesk sobre el que quieras crearlo:

  • Selecciona la pestaña "Usuarios"
  • Pulsar sobre el botón "Crear cuenta de usuario"


pulsa sobre Crear cuenta de usuario



y rellena los datos necesarios:
  • Nombre del contacto (usuario)
  • Cuenta de correo del contacto. Puedes elegir entre crearle una cuenta sobre el dominio al que le estás dando acceso o elegir una cuenta externa. Elije la opción que prefieras.
  • Selecciona en el desplegable "Rol de Usuario" con los permisos que quieras asignarle
  • Selecciona en el desplegable a que suscripción/es quieres darle acceso (todo o una concreta)
  • Acepta el nombre de usuario propuesto (cuenta de correo del contacto) o cámbialo por el que quieras.
  • Pulsa sobre el botón "Aceptar"

El nuevo usuario puede acceder al panel de control plesk de la siguiente forma: 

URL de ACCESO:

https://000.000.000.000:8443 sustituyendo 000.000.000.000 por la Dirección IP de tu alojamiento. El panel te dice cuál es en la pestaña "Sitios Web y Dominios"

USUARIO

El que hayas establecido al dar de alta al nuevo usuario.

CONTRASEÑA

La que hayas establecido al dar de alta al nuevo usuario.

Si tienes alguna duda o dificultad, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Centro de Atención y Soporte

En ocasiones se necesita crear un acceso FTP para subir contenido o información que es independiente al de la web. En esos caso, podemos crear un usuario web, que consistirá en un acceso FTP a un directorio fuera del directorio. Además solo se podrá acceder a el, con los datos del usuario web.

 

 

 

1. Accede al menú principal del dominio haciendo click en 'Sitios web y dominios' y despliega las opciones secundarias o avanzadas, se mostrará un icono llamado 'Usuarios web'.

2. En la siguiente ventana se mostrará el botón para añadir un 'Usuario Web'. Introduce el usuario y la contraseña.

Podrás permitir que pueda subir ficheros relativos a algún lenguaje de programación, como pueden ser fichero PHP, por si quiere subir una aplicación web. 

 

El servidor de acceso, será ftp.nombredeldominio como el acceso FTP normal.

 

Si al acceder a su vps obtiene el siguiente error:

Error: The license key is invalid. In order to use the Panel, please obtain
and install a new valid license key.
Your license key has expired. To continue using your Panel, you must
purchase a non-expiring commercial license key.

Significa que la licencia no se ha autoactualizado ,esto puede deberse a diversos motivos, para actualizar la licencia manualmente y solucionar el problema debemos pinchar dentro del panel plesk en el botón "retrieve keys" ( obtener licencias compradas) que debe aparecer justo en la pantalla que nos da el error,con esto debe actualizarse la licencia a la última versión,cerramos la sesión de plesk y volvemos a loguearnos ,después de esto ya debería ver el panel con normalidad


Si el problema persistiera después del paso anterior compruebe que el firewall(si lo tiene activo) no este filtrando el puerto 5224 de salida y si su vps tiene sistema operativo linux con plesk 9 o superior, también puede intentar actualizar la licencia por ssh ejecutando lo siguiente:

wget http://kb.parallels.com/Attachments/15371/Attachments/test.zip
unzip test.zip
/usr/local/psa/bin/sw-engine-pleskrun -f ./test.php

Para cualquier duda, pueden contactar con nosotros por teléfono, chat o ticket
Para que un subdominio que ha agregado desde el panel plesk de su servidor privado funcione, tiene que agregarlo también a la zona dns del dominio en cuestión, supongamos que en su panel plesk tiene el dominio www.mi-dominio.com y quiere crear el subdominio descargas.mi-dominio.com , para ello:

1.- Acceda a su panel de cliente.

2.- Una vez a accedido a su panel de cliente, seleccione todos mis dominios desde el desplegable que le aparece en la parte arriba a la derecha

3.- Pulse en la pestaña "Todos mis dominios", en el apartado "Administración de dominios"

4.- Busque el dominio en cuestión, pulse sobre el, luego pulse sobre la pestaña "Zona DNS"

5.- Pulse sobre el botón "nuevo registro"

en nombre ponga:descargas
TTL: 600
Tipo DNS: A
Host: la ip donde esta alojado mi-dominio.com

Puse en almacenar y compruebe que ha creado bien la entrada. En unas horas estará funcionando correctamente.

Nota: Esto funciona solo si el dominio esta registrado o esta en su cuenta del panel de cliente, en caso contrario no podrá gestionar el dns de ese dominio, contacte con nuestro departamento de soporte donde le diremos como ponerlo en su panel de cliente.


http://download1.parallels.com/Plesk/PP10/10.3.1/Doc/es-ES/pdf/plesk-10-sitebuilder-user-guide.pdf

Cambiar o modificar el tamaño de los buzones de correo de nuestra suscripción desde Plesk es muy sencillo.

 

1. Lo primero es entrar a nuestro panel de control del dominio (PLESK) y entrar en el apartado de suscripciones. Tal y cómo se ve en la imagen:

Cómo cambiar el tamaño del buzón de correo en Plesk

 

2. Una vez seleccionada nuestra suscripción, nos llevará a una ventana con diferentes opciones. Tenemos que mirar en el menú de la parte derecha donde pone Cuenta. Ahí veremos que hay un botón de Personalizar.

Modificar el tamaño del buzón de correo en Plesk

 

3. Desde ahí podremos configurar muchas opciones de nuestro dominio. Merece la pena echarles un vistazo por si queremos hacer algún otro cambio que sea interesante para nosotros. Pero en este caso, la opción que nos interesa es la de Tamaño del buzón de correo.  Desde ahí podremos ajustar el tamaño o incluso ponerlo en Ilimitado para que no tengan ningún límite las cuentas. (Recordad que, pese a estar en ilimitado, nunca podremos sobrepasar el límite de espacio contratado para la totalidad de la suscripción).

 

Modificar el tamaño del buzón de correo en Plesk

Por razones de seguridad cuando se realicen más de 4 intentos fallidos de login en https://www.sudominio.ext:8443/ el sistema bloqueará su acceso al Panel de Control de forma temporal.

En un periodo de 30 minutos podrá volver a acceder.

Si pasados 30 minutos persiste el problema, contacte con nosotros por teléfono, chat o ticket
Se trata de una guía del nuevo interfaz de usuario del Panel, denominado Panel de Control, y que se focaliza únicamente en la administración del hosting. Esta guía va dirigida a cualquier usuario que desee administrar sitios web y correo usando Parallels Plesk Panel 11: clientes de servicios de hosting, revendedores y administradores de servidor.

Link: Plesk 11- Guia del Usuario

El panel de control Plesk que ponemos a tu disposición te ofrece la posibilidad de crear ilimitados usuarios de acceso pero, a cada uno de ellos, tienes que aplicarle un rol de usuario con los permisos que se le concedes.

Por defecto el panel te ofrece tres preconfigurados:

Application user Permite el acceso al panel a los usuarios de correo para que puedan gestionar las opciones de su cuenta.

Propietario Es el usuario que el área cliente utiliza para el acceso al panel.

Webmaster Usuario con la mayoría los permisos necesarios para gestionar completamente el plan de alojamiento.

(Salvo el Propietario, puedes editarlos para revisar o modificar los permisos que tienen)

Puedes crear/modificar tantos roles como quieras o necesites. Solo tienes que darle un nombre descriptivo y asignarle el/los permiso/s entre los disponibles:

Administrar usuarios y roles

Crear y administrar sitios

Configurar rotación de registros

Crear y gestionar tareas programadas

Configurar antivirus

Crear y gestionar bases de datos

Configurar y realizar backups y restauraciones de datos

Ver estadísticas

Instalación y administración de aplicaciones

Diseñar sitios en Presence Builder

Cargar y administrar archivos

Crear y gestionar cuentas FTP

Administrar configuración DNS

Instalar y administrar aplicaciones en Java

Crear y gestionar cuentas de correo

Crear y gestionar listas de correo

Si tienes alguna duda, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Centro de Atención y Soporte

Desde la version 10.4.4 de Plesk, podemos previsualizar una web o dominio antes de que hagamos ningún cambio en los servidores dns del dominio, de esta forma podemos asegurarnos de que nuestro dominio funcionará correctamente en el nuevo servidor, una vez, verificamos que la web se visualiza correctamente, podemos hacer el cambio de dns del dominio para vincularlo a nuestro nuevo hosting en AXARnet.

Esta opción no está disponible en todos los servidores, aunque se irá actualizando paulatinamente, en el momento de la redacción de este artículo, si contrato su pack de hosting con posterioridad a partir de Agosto de 2011, dispondrá de esta opción.

Para previsualizar su web solo ha de acceder a el panel de control de su hosting y pulsar en la opción "previsualizar sitio web" de su dominio, se le abrirá una nueva ventana con su web, siendo la url del tipo http://nombre-dominio.com.ip-servidor-hosting.proveedor.es

Si usted dispone de un servicio vps o servidor dedicado con Plesk 10.4.x o superior, puede configurar su panel Plesk para disponer de esta funcionalidad tan útil para sus dominios, para ello

1.- Pulse en el menú de la izquierda de Plesk en la opción "Herramientas y configuración"

2.- Pulse en la opción del frame principal llamada "Configuración de previsualización de sitios web"

3.- Ahí le recomendamos que en la opción externa configure un dominio externo a el vps (configurado en unas dns que no sean las propias del servidor vps) y lo configure en esa opción, una vez hecho esto en los servidores dns de dicho dominio configure un registro del tipo : *.ipservidorseparadaporguiones.nombredeldominio apuntando a su servidor vps o dedicado, ej, si su servidor tiene como ip 10.10.5.6 y el dominio que desea usar es midominio.com, tendría que crear una entrada de tipo A, tal que así *.10-10-5-6.midominio.com

4.- Una vez procedido con esos pasos y pasado unas horas, usted debería poder previsualizar dominios en su vps/servidor dedicado con Plesk

Para cualquier consulta, contacte con nosotros por teléfono, chat o ticket.

Puedes subir y gestionar archivos a tu alojamiento usando el gestor de archivos de tu panel Plesk12 sin tener que configurar o instalar nada en tu ordenador.

  • Accede a tu panel de control de la forma habitual, cerciórate de que estás en la suscripción que vas a gestionar, selecciona la pestaña "Sitios web y dominios" y pulsa sobre el enlace "httpdocs" (también disponible desde la pestaña "Archivos")

  • Sube los archivos que necesites a tu alojamiento pulsando sobre el botón "Cargar archivos"

También dispones de otras opciones:

  • Nuevo
    • Crear archivo nuevo
    • Crear directorio nuevo
  • Copiar
  • Mover
  • Eliminar
  • Más
    • Extraer archivos (comprimidos previamente)
    • Añadir a archivo comprimido
    • Calcular tamaño
    • Cambiar fecha

Si tienes alguna duda o dificultad, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de soporte.hosting