Preguntas frecuentes : Servidores VPS

Pasos para ampliar los recursos de mi servidor VPS

Para ampliar recursos como RAM, cpu, disco, etc de mi servidor VPS, seguir los siguientes pasos

- Acceda a su panel de gestión de cliente

- Seleccione el servicio para el que desea ampliar los recursos desde el desplegable superior "subscripción".

- Haga click en "comprar recursos" del apartado "Almacen".

- Seleccione los recursos a ampliar y haga click en Siguiente.

- Revise el pedido y haga click en "Realizar Pedido" para realizar el pago.

Una vez realice el pago, los recursos serán asignados a su servidor pasado unos minutos.

Si tiene alguna pregunta, contacte con nuestro equipo de soporte por teléfono, chat o ticket.

Crear una nueva base de datos mysql es sencillo.

1.- Acceda a su panel de control

2.- Pulse en el icono "Bases de Datos" dentro de la pestaña "Sitios Web y Dominios"

3.- Pulse en "Añadir una nueva base de datos"

4.- Introduzca el nombre de la base de datos y pulse en "Aceptar"

5.- Pulse en la nueva base de datos y en "Añadir usuario nuevo de BB.DD"

6.- Introduzca el nombre de usuario y contraseña, finalmente pulse en "Aceptar"

Ya tiene su nueva base de datos mysql creada.
Para hacer un backup programado de Plesk, incluyendo todos los dominios ha de hacerlo desde consola vía cron, usando las utilidades de backup de Plesk

Tiene mas documentación en:

http://download1.sw-soft.com/Plesk/Plesk7.5/Doc/plesk-7.5r-backup-restore-html/index.html


Una vez sepa hacer el backup que mas le interese de su servidor, tan solo ha de programar el comando vía crontab en el servidor, que puede hacer desde el panel de control Plesk o desde consola.

Si tiene alguna duda, contacte con nuestro departamento de soporte.


Saludos.

Tiene dos métodos para poder reiniciar su Servidor

A.- Desde el panel Parallels Power Panel:

1- Desde el cual pueden realizar tareas de mantenimiento del servidor, incluido parar, arrancar o reiniciar el servidor, para ello:

2- Acceda a el panel PPP en la siguiente dirección:

https://ip_de_su_servidor:4643

3- Introduzca los datos de acceso como administrador o root de su servidor el Login es root (Linux) o Administrador (Windows) e indique la contraseña de acceso de su servidor

4- Desde su panel PPP podrá reiniciar su servidor, además de realizar otras tareas como backups, ver el uso de recursos, actualizaciones, etc.


B.-Desde su panel gestión de cliente, en la dirección:

1- Pulse sobre la pestaña sistema y seleccione el servidor que desea reiniciar

2- Dentro de la sección "Administración del servidor", haga click sobre "Info servidor"

3- Pulse sobre el enlace "Detener servidor", espere un par de minutos, recargue la página y pulse sobre "Iniciar Servidor", en unos minutos estará nuevamente funcionando.


En caso de ayuda o soporte contacte con nosotros por teléfono, chat o ticket.

Para que un dominio funcione en su servidor, al margen de que usted lo hospede en su servidor, hay agregarlo a el correspondiente servidor dns para apuntarlo a su servidor, si desea usar nuestros servidores dns para apuntar su dominio a su servidor, siga los siguientes pasos:

1.- Acceda a su panel de cliente en la dirección:

2.- Pulse en "todos mis dominios" del apartado "administración de dominios"

3.- Haga click en "Añadir dominio"

4.- Para registrar o transferir un nuevo dominio, visite la Commerce Manager tienda. Si ya tiene un dominio registrado con otra empresa, introduzca el dominio en el campo "Usar dominio registrado en otro sitio" y marque la casilla "Alojar el dominio en los DNS". 

5.- Haga click en "guardar" para guardar los cambios. En un plazo de 24/48 horas, su dominio estará respondiendo a su servidor.

Recuerde que ha de configurar en su dominio como servidores dns.


Si persiste el problema contacte con nosotros por teléfono, chat o ticket.

Reinstalación de Servidor VPS

En ocasiones es necesario reinstalar su servidor VPS, para ello siga las siguientes indicaciones

- Acceda a su panel de cliente.

- Seleccione el Servidor VPS que desea reinstalar desde el desplegable superior Suscripción

- Haga click en la pestaña Sistema y seguidamente en la opción "info de servidor"

- Haga click en Recrear Servidor y siga las indicaciónes para reinstalar su servidor.

Recuerde que perderá todo el contenido de su servidor VPS.

Para cualquier consulta, contacte con nosotros por teléfono, chat o ticket.

Para ver el uso de recursos de su servidor privado, por ejemplo consumo de tráfico o disco usado, haga lo siguiente:

- Acceda a su panel de cliente

- Pulse en el servidor que quiera visualizar los recursos que tiene usados en el desplegable que le aparece arriba en la parte derecha

- Una vez seleccionado el sistema para el cual queremos ver los recursos usados, pulse en el menú de la izquierda en el apartado "Uso de recursos"

- En la parte derecha de su pantalla aparecerá una nueva página con el uso actual de recursos y dos pestañas donde podrá ver "estadísticas de disco duro" y "estadísticas de tráfico"

Para cualquier consulta, no dude en contactar con nosotros por teléfono, chat o ticket.

Gracias.

Si su servidor dispone de Parallels Plesk,  encontrará su llave de licencia en su panel de cliente, para ello:

1- Acceda a su panel de cliente:

2- Seleccione el servidor para el que desea localizar las licencias desde el desplegable que le aparece en la parte arriba a la derecha

3- Pulse sobre la pestaña "sistema" y seguidamente en el apartado "licencias"

4- Pulse en el número de licencia para poder descargarla a su PC

5- Una vez descargada en su ordenador local, acceda a el panel plesk de su servidor y posteriormente a el apartado "Administración de licencia" para instalarla. 


En caso de ayuda póngase en contacto con nuestro equipo de profesionales en por teléfono, chat o ticket.

Todos los servidores privados linux, dispone de acceso root mediante ssh, en los servidores privados windows dispone de acceso como Administrador mediante Terminal Server.
1.- Acceda a el panel de control del dominio

2.- Pulse sobre el icono "Bases de Datos"

3.- Pulse en el nombre de la base de datos que aparece en la lista.

4.- Pulse en Adm. Web Db. Se le abrira una nueva ventana con PhpMyadmin.

Nota: La base de datos ha de estar creada previamente, asi como el usuario y contraseña de acceso a la misma.

Siga los siguientes pasos para ampliar la licencia de Parallels Plesk

Acceda a su panel de cliente.

1- Seleccione el servidor para el que desea localizar las licencias desde el desplegable que le aparece en la parte arriba a la derecha

2- Pulse sobre la opción "actualizar licencias" del apartado de la sección "Almacén"

3- Seleccione los añadidos o ampliación que necesite para su licencia y haga click en "siguiente" para realizar el pedido.

4- Una vez realizado el pedido, puede actualizar la licencia directamente desde el panel Plesk de su servidor, en el apartado "Administrador de licencia" haciendo click en "recuperar llave"


En caso de ayuda o soporte técnico, podéis contactar con nosotros en por teléfono, chat o ticket.

Recientemente han sido descubiertos miles de plugins y themes maliciosos para diversos sistemas de gestión de contenidos (CMS) que pueden ser utilizados por atacantes para comprometer servidores web.

La compañía de seguridad Fox-IT ha realizado una publicación informando de un nuevo Backdoor llamado CryptoPHP que al menos puede llegar a afectar a Wordpress, Joomla y Drupal.

Los complementos afectados han sido mayoritariamente componentes para maximizar los resultados de los motores de búsqueda (SEO). Los propietarios de los sitios webs han podido ser víctimas de versiones gratuitas de plugins y themes que eran maliciosos y una vez instalado este componente incluye una puerta trasera con la que los atacantes pueden realizar diferentes acciones ilegítimas.

Hasta el momento la herramienta que hemos visto más efectiva para detectar las posibles infecciones ha sido el siguiente script.

Lo descargamos en nuestro servidor con el comando:

wget https://raw.githubusercontent.com/fox-it/cryptophp/master/scripts/check_filesystem.py

Le asignamos permisos:

chmod 700 check_filesystem.py

Lo ejecutamos:

-Para Plesk:
./check_filesystem.py /var/www/vhosts

-Para cPanel
./check_filesystem.py /home


El chequeo generará líneas del tipo:

/var/www/vhosts/XXXX.com/httpdocs/wp-content/plugins/example/images/social.png: CRYPTOPHP DETECTED!

En estos casos y tal como se indica en http://blog.fox-it.com/2014/11/26/cryptophp-a-week-later-more-than-23-000-sites-affected/ debemos reinstalar el sitio web pues aunque estos plugin/themes sean eliminados y las claves de acceso al CMS modificadas, no es posible garantizar la integridad del sitio web pues no podemos conocer hasta que punto ha sido comprometido por el atacante.
Si ha perdido la contraseña de acceso a su panel Plesk, para generar una nueva, siga los siguientes pasos:

- Acceda a su panel de cliente

- Pinche en el servidor que quiere visualizar desde el desplegable que le aparece en la parte arriba a la derecha

- Pulse sobre el icono "Parallels Plesk Panel" en el apartado Información del Servidor.

- Pulse sobre el botón "Reestablecer Contraseña", unos minutos despues recibirá en su cuenta de email de cliente la nueva contraseña.

Para cualquier duda, pueden contactar con nosotros por teléfono, chat o ticket
¿Como cambiar la url destino del pack redirección?

1- Acceda a su panel de Gestión de Cliente.

2- Haga Click en la pestaña "Sistema", si tiene varios packs redirección o servicios haga click en seleccionar otro sistema del menú de la izquierda y seleccione la suscripción del tipo Pack Redirección para el que desee cambiar la url de redirección.

4-Seleccione el botón "configurar" bajo el apartado "alojamiento", Introduzca la dirección nueva en el campo "URL de destino", indicando la URL completa, ej: http://www.su-dominio.com/pagina.index.html y puse Aceptar

5-Espere entre 24-48 para que se haga efectivo el cambio.

Para cualquier duda, pueden contactar con nosotros por teléfono, chat o ticket.



Entrando al panel plesk de vuestro servidor. desde el icono Configurar/Setup se puede modificar el valor en la opcion: "modo_seguro' PHP activo"

Potente cliente ftp gratuito.

Link para sistemas operativos windows: Descargar

Puedes consultar tu dirección IP pública acudiendo a la siguiente URL:

https://soporte.hosting/ip

 

En primer lugar accederemos a la extranet de cliente (si tiene alguna duda para realizar esto póngase en contacto con nuestro soporte). Una vez dentro, accederemos a la suscripción de nuestros servidor, a través de la lista desplegable situada en la parte superior derecha, de forma que nos situemos en una pantalla como esta:

Para modificar la contraseña admin del plesk en este caso pulsaremos en la pestaña sistema y seguidamente pulsaremos:

Una vez dentro, pulsaremos en el botón de “reestablecer contraseña”, el cual enviará el restablecimiento también a la dirección de correo asignada al servidor.

El envío de correo SPAM o correo no solicitado es una de las tareas más perseguidas actualmente por los ISP, a día de hoy es muy complicado enviar SPAM y que este llegue a la bandeja de correo del destinatario debido a las restricciones que los operadores como Gmail, Hotmail o Yahoo acometen en sus filtros y es por esta razón que nos podemos encontrar que el envío de nuestros correos legítimos es catalogado como SPAM.


A continuación detallamos una serie de operaciones a realizar para prevenir que nuestros correos sean catalogados como SPAM.

Antes de nada es importante saber el principal método que usan los operadores Gmail, Hotmail y Yahoo para identificar cuando un email es SPAM o no.

El método se basa en verificar el porcentaje de “reclamaciones” de sus usuarios a un mismo servidor de correo.

Esto quiere decir, que si envias emails a usuarios de Gmail, Hotmail y Yahoo, y has conseguido que estos mails lleguen a la bandeja de entrada pero los destinatarios marcan tu correo como SPAM, los siguientes emails que envies (aunque sean a otros destinatarios) también llegarán a la bandeja de SPAM.

Tú no eres quien decide si tus emails son SPAM o no, son los destinatarios que han recibido tus mails y los marcan como SPAM, por ello no puedes decidir si tus emails llegan a la bandeja de entrada o no.

¿Cómo enviar emails/correos a la bandeja de entrada y que no vayan a la bandeja de spam?



Configura el hostname del servidor: Esto se puede realizar desde el panel de control del plesk o cpanel, también hay que realizar el cambio en su panel de cliente para esto debe enviarnos un ticket indicando el cambio de hostname. Debes asegurarte que el hostname responde a ping, por tanto, debe existir una entrada en tu servidor DNS que haga referencia al hostname.

Configura la inversa PTR: Para añadir un registro ptr a una ip debe enviarnos un ticket indicando la creación de la inversa.

Configura el registro SPF a nivel DNS de tu dominio: De este modo, estás verificando la legitimidad de tu servidor de salida de emails y que nadie esté intentando enviar emails desde otro servidor haciéndose pasar por tí.

Se puede validar el registro spf con herramientas como el siguiente: http://www.kitterman.com/spf/validate.html

Landpage en la IP de envio: Esto es crear una página donde sea visible la información de tu empresa y la información de contacto para reportar abusos. Por ejemplo, si la IP desde donde envias los emails es: 1.1.1.1, que al entrar a dicha IP desde cualquier navegador se vea información de tu empresa y de contacto.

Revisar los logs de correo: Revisa en los logs de envio en /var/log(cPanel) o /usr/local/psa/var/log/(Plesk), si hay muchos errors en el log de correo es posible que esten enviando correos spam desde su servidor.

También otra forma de ver si un servidor envia spam es mirando la cola de correo de servidor.

También puede ocurrir que los spammers obtengan la contraseña de una cuenta de correo y empiezan a enviar a multiples destinatarios no existentes, en muchos casos al enviar un cierto numero de correos y que los destinatarios son cuentas inexsitentes se bloquea el correo que se recibe del  servidor.

Activar la opción de DomainKeys: Muchos servidores comprueban si tiene activado esta opción.

Comprobar la reputación de la IP/dominio: Puede revisar la reputcación de la ip en los siguientes enlaces:
http://www.senderscore.org/

http://www.commtouch.com/check-ip-reputation/

http://www.barracudacentral.org/lookups

https://ers.trendmicro.com

Comprobar que la IP del servidor no este en listas negras: Se puede verificar con las siguientes herramientas si esta listado:

http://multirbl.valli.org/

http://www.anti-abuse.org/

http://www.unifiedemail.net/Tools/RBLCheck/Default.aspx



Comprobar que la IP de la conexión a Internet no este en listas negras: Es posible que tenga todo bien configurado pero muchas veces al tener una IP dinámica esta puede estar marcada porque alguien la usó para hacer spam o había un troyano mandando spam.

Es possible ver la ip de su conexión a internet con la siguiente herramienta: http://www.whatismyip.com

 

Revisar los equipos en busca de virus o malware:

Hay que revisar periodicamente los equipos en busca de virus o malware ya que esto es uno de los primeros culpables en el envio de spam desde el servidor, si tiene el ordenador infectado es probable que obtengan la contraseña de la cuenta de correo.

Conociendo la contraseña pueden realizar envios a cuentas inexsitentes de distintos proveedores

 

Cambiar las contraseñas de las cuentas de correo: También es posible que realicen un ataque de fuerza bruta para obtener la contraseña, por tanto es recomendable que las contraseñas tengan una contraseña larga(minimo 12 caracteres).

Es recomendable que tenga letras en mayusculas y minusculas(a-z, A-Z), que tenga numeros(0-9) y caracteres especiales(-_!@#$%^&*_?).

 

¿Tienes todas estas directrices perfectamente configuradas y tus mails/correos siguen llegando como spam?

 

Guía sobre como enviar los correos a cuentas de Gmail: https://support.google.com/mail/answer/81126

Guía sobre como enviar los correos a cuentas de Yahoo:

http://help.yahoo.com/l/us/yahoo/mail/postmaster/basics/postmaster-15.html

Solicitar a Yahoo el deslistamiento de la ip en su lista negra con el siguiente formulario -> http://help.yahoo.com/l/us/yahoo/mail/postmaster/bulkv2.html

Guía sobre como enviar los correos a cuentas de AOL:  http://postmaster.info.aol.com/

En el caso de problemas con el envío hacía Hotmail debe ponerse en contacto con el soporte técnico para poder revisar el problema, puede realizarlo enviándonos un e-mail.

Para mas información puede contactar con nosotros por teléfono, chat o ticket.

En este manual vamos a realizar los pasos para modificar las credenciales de nuestro servidor Virtuozzo desde la extranet de cliente.

En primer lugar accederemos a la extranet de cliente (si tiene alguna duda para realizar esto póngase en contacto con nuestro soporte). Una vez dentro, accederemos a la suscripción de nuestros servidor, a través de la lista desplegable situada en la parte superior derecha, de forma que nos situemos en una pantalla como esta:

Para modificar la contraseña de root de nuestro servidor, deberemos pulsar en el siguiente enlace:

Seguidamente se enviará un correo al contacto de la cuenta donde mostrará el enlace para conectarse con las credenciales de la extranet y modificar la contraseña.

Todos nuestros VPS ofrecen la posibilidad de incrementar sus recursos. La forma de hacerlo es muy sencilla:

1.- Accede al área cliente usando tus credenciales habituales.

2.- Selecciona en el desplegable superior derecho la suscripción que corresponda con el VPS sobre el que quieres modificar los recursos contratados

3.- selecciona la pestaña "Inicio" y pulsa sobre el enlace "Comprar Recursos".

4.- En la nueva pantalla incrementa el valor o valores que necesites siempre que se encuentre/n dentro del rango ofrecido. Para finalizar pulsa sobre el botón "Siguiente".

5.- Acepta el contrato del servicio y pulsa sobre el botón "Realizar un pedido"

5.- Selecciona tu forma de pago habitual o elije la que prefieras entre las disponibles y pulsa sobre el botón "Continuar" correspondiente al método de pago elejido. Recuerda que el pedido se completará de forma inmediata si elijes como forma de pago recibo domiciliado, ya lo tienes autorizado por nosotros o haces el pago mediante tarjeta de crédito/débito.

Si elijes como forma de pago ingreso/transferencia el pedido se completará en el momento que tengamos confirmación bancaria.


Por favor, ponte en contacto con nosotros en caso de alguna duda o dificultad a través de soporte.hosting

1.- Accede al área cliente usando tus credenciales habituales.

2.- Selecciona en el desplegable superior derecho la suscripción que corresponda con el VPS sobre el que quieres optener información

3.- selecciona la pestaña "Inicio" ya que en ella se muestra en tiempo real el resumen de la información sobre los principales recursos contratados (Tráfico Total, Espacio en Disco, Uso de Memoria). En caso de que quieras comprobar las estadísticas solo tienes que pulsar sobre el enlace "Uso de recursos". Por si fuera necesario te recordamos que desde esa misma pantalla puedes aumentar los recursos de tu VPS pulsando sobre el enlace "Comprar recursos adicionales para tu VPS".

Por favor, ponte en contacto con nosotros en caso de alguna duda o dificultad a través de soporte.hosting

1.- Acepte los términos de la licencia

  • Marque "Acepto los términos de este contrato de licencia"
  • Marque "No volver a mostrarlo"
  • Pulse el botón "Aceptar" para confirmar.

 

2.- Configure el primer dominio del alojamiento

  • Borre el nombre por defecto e indique el primer nombre de dominio que vaya a utilizar (por ejemplo: sudominio.tld).
  • Indique un nombre de usuario FTP.
  • Indique una contraseña y confírmela. Puede crear una contraseña pulsando el botón "Generar", pulse "Mostrar" para verla. 
  • Pulse el botón "Aceptar" para confirmar.

¿Para que sirve el fichero hosts?

Es un archivo de texto que contiene direcciones IP y nombres de sitios web relacionados en pares unívocos.

La respuesta mas corta es que el archivo HOSTS es como una libreta de direcciones. Cuando tu escribes una direccion web en tu navegador como por ej: www.google.com, el sistema consulta primero al archivo HOSTS para ver si este contiene la direccion IP, Si lo tiene, entonces tu ordenador hará la "llamada" y el sitio será cargado y abierto en tu navegador. Si el archivo HOSTS no tiene la direccion IP, entonces tu ordenador le preguntará al ordenador de tu ISP (proveedor de servicio a Internet) por el "número de telefono" antes de poder "llamar" a ese sitio. La mayoría de las veces, no tendras ninguna direccion en tu "libreta de direcciones", debido a que no has escrito nada allí. Así que, tu ordenador siempre le preguntara a tu ISP por la direccion IP de todos los sitios que desees visitar.

Normalmente solo el siguiente valor está definido por defecto:

127.0.0.1 localhost

La sintaxis del archivo hosts es casi la misma en cualquiera de las sistemas operativos. La mayoría de los archivos hosts vienen con una serie de entradas, una por línea. Deberá modificarlo del siguiente modo:

127.0.0.1 midominio.com

127.0.0.1 www.midominio.com

donde 127.0.0.1 sería la ip de mi ip de mi servidor, tenga en cuenta que usted debe modificar ambos valores.

De ésta forma su ordenador creerá que el sitio web está en el servidor que acaba de especificar, pudiendo operar en el dominio sin tener que cambiar las DNS.

Una vez realizado, guarde los cambios en el fichero y haga click en Inicio / Ejecutar / cmd

y escriba lo siguiente y pulse intro.

ping MIDOMINIO.COM

Si el sistema le indica que el dominio responde a la dirección ip introducida en el fichero "hosts" que ha modificado anteriormente, es que ha realizado correctamente la modificación y ya puedea abrir su navegador favorito para operar en el dominio.

Ubicación del archivo hosts

En Windows 95/98/Me:
C:\Windows

En Windows NT/2000/2003
C:\Winnt\System32\drivers\etc

En Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8
C:\Windows\System32\drivers\etc

En GNU/Linux

/etc/hosts

En Mac OS X

/private/etc/hosts

NOTA IMPORTANTE 

En los casos Windows asegúrate de que abres el archivo hosts con provilegios de administrador ya que de lo contrario no podrás guardar los cambios

En los casos de GNU/Linux o Mac OS X debes modificar el fichero con privilegios de root, especificando con el comando "sudo" previamente puede modificar el fichero correctamente.

Para que un subdominio que ha agregado desde el panel plesk de su servidor privado funcione, tiene que agregarlo también a la zona dns del dominio en cuestión, supongamos que en su panel plesk tiene el dominio www.mi-dominio.com y quiere crear el subdominio descargas.mi-dominio.com , para ello:

1.- Acceda a su panel de cliente.

2.- Una vez a accedido a su panel de cliente, seleccione todos mis dominios desde el desplegable que le aparece en la parte arriba a la derecha

3.- Pulse en la pestaña "Todos mis dominios", en el apartado "Administración de dominios"

4.- Busque el dominio en cuestión, pulse sobre el, luego pulse sobre la pestaña "Zona DNS"

5.- Pulse sobre el botón "nuevo registro"

en nombre ponga:descargas
TTL: 600
Tipo DNS: A
Host: la ip donde esta alojado mi-dominio.com

Puse en almacenar y compruebe que ha creado bien la entrada. En unas horas estará funcionando correctamente.

Nota: Esto funciona solo si el dominio esta registrado o esta en su cuenta del panel de cliente, en caso contrario no podrá gestionar el dns de ese dominio, contacte con nuestro departamento de soporte donde le diremos como ponerlo en su panel de cliente.


Puedes comprobar fácilmente si tu VPS está funcionando siguiendo unos sencillos pasos:

1.- Accede al área cliente usando tus credenciales habituales.

2.- Selecciona en el desplegable superior derecho la suscripción que corresponda con el VPS sobre el que quieres hacer la comprobación.

3.- selecciona la pestaña "Inicio" y fíjate en su estado

Si su estado es "Funcionando", por favor revisa los artículos Comprobar recursos disponibles en tu VPS y en su caso Comprar Recursos Adicionales para tu VPS ya que casi un 99% de las consultas sobre este tema tienen relación con ellos.

Por favor, no olvides que también puedes "Detener Servidor" o "Arrancar Servidor" utilizando los enlaces que se ofrecen en la misma pantalla

En caso de que su VPS se encuentre detenido o precises de nuestra ayuda, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de soporte.hosting

- Abrir una consola a través de:

  • Aplicaciones
  • Utilidades
  • Terminal

- Escribir: sudo pico /private/etc/hosts

- Autorizar la entrada mediante la contraseña de administrador

- Escribir (última línea):

XXX.XXX.XXX.XXX (número de IP) www.dominio.tld

- Pulsar ctrl + x ; se graban los cambios pulsando "Y" y estableciendo el nombre del archivo pulsando "enter"

Para crear diferentes carpetas FTP para distintos usuarios una opción
es crear usuarios web.

1- Tenemos que dar de alta un dominio en plesk o utilizar uno ya dado
de alta,dentro de ese dominio en alojamiento/usuarios web
damos de alta un usuario web con nombre,contraseña y cuota de
disco(MB)

2-Para que el usuario acceda a este espacio lo unico que tiene que
hacer es escribir en su navegador

ftp://ipdelservidor
(si el dominio que ha creado no está apuntando a su servidor y solo
quiere utilizar la ip y el servidor para almacenamiento,sin tener
alojamiento de dominios)
ó
ftp://dominio
(si el dominio esta apuntando a su servidor y tiene alojada la web)

Introducir el usuario y contraseña correspondientes al usuario web y ya puede subir o bajar archivos

La ruta completa de la carpeta de usuarios web es
/var/www/vhosts/dominio/web_users/nombreusuario/ aquí es donde
aparecerán los archivos subidos por el usuario web
Otro buen cliente FTP también gratuito.