Preguntas frecuentes : Dominios
Lo primero que tienes que tener en cuenta es que la cuenta de correo del contacto administrador del dominio está operativa y recibe correos con normalidad ya que es a esa cuenta a la que se enviará el correo de autorización de la transferencia.

Te informamos que el dato no es público por lo que, si no conoces cuál es, debes de ponerte en contacto con quien gestione el dominio antes de la transferencia para comprobar ese dato y/o advertir al usuario de esa cuenta de lo que vas a poner en marcha.

A continuación te explicamos los sencillos pasos que debes de seguir para transferir tu dominio hacia AXarnet.

  • Selecciona la pestaña cuenta y pulsa sobre el icono Registrar nuevo dominio



  • En la nueva ventana escribe el nombre del dominio a transferir y pulsa sobre buscar

  • Pulsa el botón trasladar que corresponda con el dominio transferir
  • En la nueva ventana escribe el nombre del dominio a transferir y pulsa sobre buscar
  • Mantén la opción Configurar los contactos del dominio y pulsa sobre Configurar Dominios
  • Pulsa sobre Configurar tu dominio

  • Añade los datos de los contactos de los dominios teniendo en cuenta las siguientes reglas (puedes usar cualquier de los que ofrece el desplegable selecciona contacto siempre que cumpla las siguientes reglas de registro
           TITULAR
           Puede ser una empresa, una organización o una persona física.

           Los datos imprescindibles son:
           
           - Nombre completo de la empresa u organización o nombre y apellidos de la persona física que titular del dominio
           - CIF/ NIF (el sistema  verifica que sea correcto)
           - Dirección postal completa
           - Teléfono de contacto
           - Si el titular es una empresa u organización seleccionar en el desplegable la descripción fiscal que corresponda

           Contacto ADMINISTRADOR, TÉCNICO y de FACTURACIÓN
           Sólo puede ser una persona física.
           Si coincide con el titular, usar la opción marcada por defecto Usar datos del titular en todos los contactos de este dominio

           Los datos imprescindibles son:
           
           - Nombre y apellidos
           - NIF (el sistema  verifica que sea correcto)
           - Dirección postal completa
           - Teléfono de contacto
  • Pulsa el botón Guardar
  • Pulsa el botón Continuar
  • En la siguiente pantalla selecciona la opción SUSCRIPCIÓN GRATUITA
  • Acepta las condiciones de servicio y protección de datos
  • Pulsa sobre Realizar Pago

La última pantalla mostrara el aviso de que el pedido se ha completado correctamente.

El siguiente paso es que en apenas unos minutos el entidad de registro Red.es envía un correo electrónico a la cuenta del actual contacto administrativo con las sencillas instrucciones para autorizar la transferencia. Es conveniente que el destinatario revise su careta de elementos no deseados por si fuera considerado como SPAM.

El plazo máximo de espera es de 10 días y de no haeber respuesta la transferencia quedaría anulada.

Para registrar o transferir un dominio.ES, añade los datos de los contactos de los dominios teniendo en cuenta las siguientes reglas
(puedes usar cualquiera de los que ofrece el desplegable contacto dentro del proceso de compra, siempre que también cumpla las mismas reglas. En caso contrario te recomendamos que crees uno nuevo)

TITULAR

Puede ser una empresa, una organización o una persona física

Los datos requeridos y válidos son:

- Nombre completo de la empresa u organización o nombre y apellidos de una persona física.
- CIFo NIF/NIE (verifica que es correcto y relacionado con la empresa/organización/persona física anterior)
- Dirección postal completa
- Teléfono de contacto
- Cuenta de correo electrónico
- Si el titular es una empresa u organización selecciona en el desplegable la descripción fiscal que corresponda

ADMINISTRADOR / TÉCNICO / FACTURACIÓN

Sólo puede ser una persona física.

Los datos requeridos y válidos son:

- Nombre y apellidos
- NIF/NIE (verifica que es correcto y relacionado con la persona física anterior)
- Dirección postal completa
- Teléfono de contacto
- Cuenta de correo electrónico

En caso de que tengas alguna dificultad, por favor, haznos llegar los datos indicados al departamento de Atención Cliente a través de nuestro Centro de Atención y Soporte.

Muchas gracias por la confianza que depositas en el Grupo AXarnet

Para gestionar todos los datos referentes a el dominio que ha registrado con nosotros, siga los siguientes pasos:

1.- Acceda a su panel de cliente. 

2.- Tiene que irse a la pestaña cuenta

3.- Icono "Todos de dominios"

4.-Pulse sobre el dominio que quiera gestionar

5.- Una vez seleccionado el dominio a gestionar, podrá modificar la información que desee (zona dns, contactos, etc) pulsando en las distintas pestañas

Importante: Hay que tener cuidado con lo que se modifica en este área, si tiene el dominio funcionando y hace un cambio a nivel de dns o Zona dns, éste dejara de funcionar.

Si necesita información adicional contacte con nosotros por teléfono, chat o ticket.

Para poder modificar la zona DNS de su dominio a su gusto, ha de seguir los siguientes pasos:

1.- Acceda a su panel de cliente.

2.- Seleccione Todos mis dominios desde el desplegable que le aparece en la parte arriba a la derecha

3.- Pulse en la pestaña "Todos mis dominios", en el apartado "Administración de dominios"

4.- Pulse sobre el dominio que quiera gestionar

5.- Pulse en la pestaña Zona DNS y realice los cambios necesarios.

Si realiza cambios a nivel de zona DNS, es importante que verifique que los servidores DNS o de nombres que tiene actualmente sean:

ns1.losdns.net
ns2.losdns.net



ns.redunda.com
ns2.redunda.com


Si tiene otros servidores DNS los cambios que haga en la zona DNS, no servirán de nada.

Si necesita información adicional contacte con nosotros por teléfono, chat o ticket

Para que un dominio funcione en su servidor, al margen de que usted lo hospede en su servidor, hay agregarlo a el correspondiente servidor dns para apuntarlo a su servidor, si desea usar nuestros servidores dns para apuntar su dominio a su servidor, siga los siguientes pasos:

1.- Acceda a su panel de cliente en la dirección:

2.- Pulse en "todos mis dominios" del apartado "administración de dominios"

3.- Haga click en "Añadir dominio"

4.- Para registrar o transferir un nuevo dominio, visite la Commerce Manager tienda. Si ya tiene un dominio registrado con otra empresa, introduzca el dominio en el campo "Usar dominio registrado en otro sitio" y marque la casilla "Alojar el dominio en los DNS". 

5.- Haga click en "guardar" para guardar los cambios. En un plazo de 24/48 horas, su dominio estará respondiendo a su servidor.

Recuerde que ha de configurar en su dominio como servidores dns.


Si persiste el problema contacte con nosotros por teléfono, chat o ticket.

Una vez ha caducado un dominio. La renovación del dominio se puede efectuar en los 40 días siguientes a la fecha de caducidad.

A partir del día 45 hasta el día 75 después de la fecha de caducidad, el dominio entra en "REDEMPTION PERIOD" (periodo de redención). En este periodo aún es posible recuperar el dominio.
La recuperación de un dominio en "REDEMPTION PERIOD" implica mayor esfuerzo y tiempo.

Otra opción seria esperar hasta 75 días para que el dominio quede libre, y solicitar nuevamente el registro de su dominio. Si se elige esta segunda opción, existe el riesgo de que alguien registre el dominio antes que usted y lo pierda.

Para cualquier duda, contacte con nosotros por teléfono, chat o ticket

Con este tutorial vamos a revisar cómo administrar la zona DNS de nuestros dominios, tanto cuando estén alojados en un hosting compartido o en un servidor dedicado.

Antes de nada, vamos a revisar un concepto básico:

¿Qué es un DNS?

Para registrar un dominio es imprescindible disponer de servicio de DNS, El servicio de DNS permite, una vez configurado, que tu web y tu correo electrónico sean localizados desde cualquier lugar del mundo mediante tu nombre de dominio. El Domain Name System (sistema de resolución de nombres), Es una base de datos distribuida, con información que se usa para traducir los nombres de dominio, fáciles de recordar y usar por las personas, en números de protocolo de Internet (IP) que es la forma en la que las máquinas pueden encontrarse en Internet.

El servicio de DNS es indispensable para que un nombre de dominio pueda ser encontrado en Internet, Además en determinados casos es necesario modificar los registros de la zona para distribuir los servicios hacia otros servidores externos.

Para administrar la zona DNS de nuestros dominios debemos en primer lugar acceder a nuestra Extranet de cliente. (En caso de duda en este paso póngase en contacto con nuestro soporte).

Una vez hayamos accedido a nuestra extranet, debemos seleccionar nuestro plan de alojamiento en el apartado “Suscripción” situado en la parte superior derecha:

Con este paso accederemos directamente a nuestro panel de cliente en el alojamiento. Seguidamente, accederemos a la pestaña “Suscripciones”:

Una vez ahí pulsaremos en el dominio que queramos administrar. Una vez dentro del panel del dominio, Accedemos a la pestaña “Sitios web y dominios”, donde visualizaremos el dominio con determinadas opciones. En la parte inferior encontraremos un pequeño recuadro con una flecha que indica “mostrar más” y pulsaremos sobre el botón “Configuración DNS”:

Una vez lleguemos a este punto, debemos analizar los registros que constan la zona DNS de nuestro dominio. Vamos a hablar un poco sobre los tipos de Registros:

 Tipo A – Retorna una dirección IPv4 de 32-bit, más comúnmente utilizado para ubicar nombres de host a una dirección IP de una máquina. Este tipo de registros como podemos observar en la zona puede servirnos para dirigir nuestra web a una IP externa, o incluso el correo. 

  • Tipo AAAA - Retorna una direcciónIPv6 de 128-bits, más comúnmente utilizado para ubicar nombres de host para una dirección IP de una máquina.
  • Tipo NS – Delega una zona DNS para utilizar los servidores autoritativos de nombres. 
  • Tipo MX - Asigna un nombre de dominio a una lista de servidores de intercambio de correo para ese dominio.
  • Tipo CNAME - (Nombre Canónico) Se usa para crear nombres de hosts adicionales, o alias, para los hosts de un dominio. Es usado cuando se están corriendo múltiples servicios (como ftp y servidor web) en un servidor con una sola dirección IP. Cada servicio tiene su propia entrada de DNS esto también es usado cuando se ejecutan múltiples servidores http, con diferentes nombres, sobre el mismo host.
  • Tipo SOA - (Autoridad de la zona) Proporciona información sobre el servidor DNS primario de la zona, como el correo electrónico del administrador del dominio, el número serial del dominio, y los tiempos de refrescado o actualización.
  • Tipo PTR - También conocido como 'registro inverso', funciona a la inversa del registro A, traduciendo direcciones IP's en nombres de dominio.
  • Tipo SPF - Sender Policy Framework - Ayuda a combatir el Spam. En este registro se especifica cual o cuales hosts están autorizados a enviar correo desde el dominio dado. El servidor que recibe, consulta el SPF para comparar la IP desde la cual le llega, con los datos de este registro.

  En los casos mas comunes se suele modificar el registro de tipo A de la web para apuntarlo a otra IP. Ejemplo: 

dominiodemuestra.com.

A

11.11.11.11

www.dominiodemuestra.com.

A

11.11.11.11

Dominios alojados en servidores dedicados

En el caso de los dominios alojados en servidores dedicados, el procedimiento es distinto. En este caso, igualmente accederemos a la extranet del cliente, solo que administraremos la zona sin necesidad de entrar en el panel del alojamiento:

Una vez nos encontremos en la pestaña de “Todos mis dominios” pulsaremos en el nombre del dominio que queramos administrar. Y seguidamente pulsaremos en la pestaña “zona DNS”:

Y desde ahí podremos modificar los registros de la zona del dominio.

Si tienes dominios registrados es posible que cada año recibas un aviso del registrador con un texto en inglés o español similar a este: “Aviso para verificar la exactitud de los datos en el Whois del dominio”. Este mensaje llega para comprobar si los datos del whois de los dominios son correctos. Esta información se envía por normativa de la ICANN y estos datos le sirven a dicha entidad para mediar en la legítima propiedad del dominio en caso de disputa.

 

¿Que importancia tiene que la información de contacto sobre mi dominio sea correcta y confiable?

Será imprescindible que la dirección e-mail del contacto titular sea válida y esté operativa, ya que de lo contrario no podrán modificarse los datos del contacto registrante del dominio, lo que puede dificultar o incluso llegar a imposibilitar hacer en el futuro gestiones como el traslado o trasferencia de un dominio entre proveedores, como recuerda el Capítulo 10 de la Guia para principiantes para Nombres de Dominio editada por el ICANN. En este artículo se recogen cuestiones tan importantes como:

 

- El Whois contiene la información del registrante de cada dominio. Se usa para facilitar la resolución de problemas técnicos y para garantizar el cumplimiento de las leyes de protección del consumidor y marca registrad, entre otras. 

- Se debe proporcionar información verídica, y se debe corregir y actualizar según sea necesario (nombre completo, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono...). Si se proporciona información errónea de forma intencionada esto puede acarrear la cancelación del registro.

- Para aquellas personas que no quieran hacer pública su identidad en el whois podrá optar por usar servicios de protección de privacidad o proxy, a veces con un cargo adicional. Con estos servicios se permite proporcionar la información de contacto al registrador, quedando el servicio de proxy como registrante. Otra opción es registrarse a través de in Proveedor de Servicios de Internet (ISP).

El ICANN ha publicado una nueva normativa para alertar a los titulares de dominios de la caducidad de los mismos.

Con esta nueva normativa las entidades registradoras de dominios están obligadas a enviar directamente al contacto titular del dominio mensajes de aviso sobre la caducidad de los dominios que puedan estar a su nombre. Los avisos en cuestión son enviados 30 días antes del vencimiento. 

Si eres cliente nuestro recibirás mensajes de caducidad en español con la firma de nuestra empresa (tres veces antes del vencimiento del dominio), en los cuáles se informa de cómo proceder con la correcta renovación del dominio. También es posible que te lleguen avisos en inglés de obligado envío por parte del ICANN.

 

Sistema de avisos según la nueva normativa del ICANN

Los mensajes enviados en inglés por nuestro registrador desde la cuenta dominios@redunda.com, no son modificables ni en su contenido ni en el idioma. Por lo tanto no podemos escribir ni traducir los textos en español, como sería lo deseado. 

El ICANN obliga a enviar los siguientes mensajes:

1./ Aviso de caducidad; Enviado en inglés por nuestro Registrador de dominios a través de nuestra cuenta dominios@redunda.com (enviado 30 dias antes de la caducidad del dominio). 
2./ Segundo aviso de caducidad; Enviado en inglés por nuestro Registrador de dominios a través de nuestra cuenta dominios@redunda.com (enviado 10 dias antes de la caducidad del dominio). 
3./ Último Aviso de dominio caducado; Enviado en inglés por nuestro Registrador de dominios a través de nuestra cuenta dominios@redunda.com (enviado cuando expira el dominio para informar de que existe aún posibilidad de renovación por unos dias). 

 

Ejemplo de Aviso 1.

"Dear xxx:
 We just wanted to let you know that xxxx.com will expire on Feb 12, 2016.
To renew this domain, please visit http://soporte.hosting today.
 If you do not renew your domain by Feb 12, 2016 you will no longer own the domain, and it will be available for registration by other parties."

 

Ejemplo de Aviso 3.

"Dear xxx:
We just wanted to let you know that xxx.com expired on Jan 13, 2016.
You can still renew this name until it either gets deleted or goes into redemption status by logging into your account at http://soporte.hosting.
"

Sólo el contacto administrador, como persona autorizada, puede solicitarlo acreditándose a través del área de cliente.

Recuerde que el usuario es la cuenta de correo del contacto administrador (persona autorizada) en la cuenta que mantiene con nosotros.

Si ha olvidado su contraseña, por favor, pulse sobre ¿Ha olvidado su contraseña? y siga las instrucciones del asistente.

  • Seleccione la pestaña superior "Cuenta" y sobre la sección "suscripciones"
  • Seleccione la suscripción correspondiente al dominio que quiere gestionar cerciorándose de que elige como plan de hosting el "Mantenimiento anual de dominio"
  • Seleccione "Petición de finalización de suscripción"
  • En la ventana indique claramente que ha decidido transferir el dominio y que precisa el código de autorización (si no se solicita expresamente no se tramita).
  • Indique la fecha de finalización de nuestro servicio de mantenimiento de dominio (como máximo diez días antes de la fecha que propone el sistema) y pulse el botón "Guardar"

En un plazo de 24/48 horas la cuenta de correo del titular del dominio recibirá el código de autorización. Por favor, cerciórese de su correcto funcionamiento y revise revise su filtro antispam.

A partir de ese  momento no se renovará el dominio salvo nueva contratación. Por favor asegúrese de realizar correctamente todo el proceso a fin de evitar cortes de servicio o pérdida del dominio. En su caso, por favor, consulte con su nuevo registrador.

Desde nuestros sistemas, puedes apuntar un dominio contratado con nosotros a cualquier servidor externo donde tengas funcionando sus servicios de correo, web... en otro proveedor.

  • El primer paso es acceder a su panel de cliente a través de nuestra web.
  • En la pestaña superior derecha (en la cabecera) seleccionar la suscripción [Todos mis dominios], le cargará la interfaz de gestión de dominios.

 

  • En esta interfaz debe acceder a la pestaña [Todos mis dominios]. Cuando haya accedido a ella verá un listado de todos los dominios que tenga registrados con nosotros, o dominios registrados con otros proveedores y que haya añadido manualmente en nuestro panel porque se van a utilizar nuestros DNS. Es importante que esté activada la opción [Hosting DNS], esto le permitirá que cuando cambie a nuestros DNS, pueda apuntar el dominio a un servicio externo, desde este sistema.

 

  • Cuando haya comprobado que el dominio tiene activada la opción [Hosting DNS], pinche en el propio nombre de dominio, y luego en la pestaña [Zona DNS]. Desde esa nueva pestaña, podrá editar o crear los registros DNS del proveedor donde tenga el alojamiento web que le permitirán apuntar el dominio a un servidor externo.

Por último deberás apuntar el dominio al alojamiento web a través del panel de gestión del proveedor donde tengas contratado el hosting.

Para poder apuntar su dominio a una IP que desee, ha de seguir los siguientes pasos:

1.- Acceda a su panel de cliente.

2.- Seleccione Todos mis dominios desde el desplegable que le aparece en la parte arriba a la derecha

3.- Pulse en la pestaña "Todos mis dominios", en el apartado "Administración de dominios

4.- Pulse sobre el dominio que quiera cambiar los servidores DNS

5.- Ahora verá una seria de pestañas, pulse en la que dice "zona DNS"

6.- Desde aquí podrá crear y/o modificar sus entradas DNS para su dominio, por tanto para apuntar su dominio a una determinada ip, solo ha de pulsar en "Nuevo registro" y crear las entradas que necesite, una típica zona DNS básica para apuntar un dominio y correo a una ip determinada seria algo como:

tu-dominio.com 600 NS ns1.losdns.net.
tu-dominio.com 600 NS ns2.losdns.net.
tu-dominio.com 600 A 222.222.222.222 (Ip a donde quieras apuntar)
mail.tu-dominio.com 600 A 222.222.222.222 (ip a donde quieras apuntar el correo)
tu-dominio.com 600 MX 10 mail.tu-dominio.com
www.tu-dominio.com 600 CNAME tu-dominio.com

Importante: Hay que tener cuidado con lo que se modifica en este área, si tiene el dominio funcionando y hace un cambio a nivel de DNS o Zona DNS, éste dejara de funcionar.

Si realiza cambios a nivel de zona DNS, es importante que verifique que los servidores DNS o de nombres que tiene actualmente sean:

ns1.losdns.net
ns2.losdns.net

o

ns1.redunda.com
ns2.redunda.com

Si tiene otros servidores DNS, los cambios que haga en la zona DNS, no servirán de nada.

Si necesita información adicional o tiene dudas relativas a su zona DNS, no dude en contactar con nosotros por teléfono, chat o ticket.

Puedes consultar tu dirección IP pública acudiendo a la siguiente URL:

https://soporte.hosting/ip

 

Para proceder a cambiar los servidores de nombres (DNS) que utiliza su dominio debe asegurarse de tenerlo registrado con nosotros, una vez hecho esto puede seguir estos pasos:

  • Acceda a su extranet de clientea través de nuestra web.
  • Seleccione en el desplegable de la esquina superior derecha llamado "Suscripción" la opción "Todos mis dominios"

  • Pulse en la pestaña "Todos mis dominios", le aparecerán tanto los dominios registrados con nosotros como los dados de alta en el panel de gestión pero registrados con otro proveedor.

  • Pulse sobre el dominio en cuestión, para terminar eligiendo la opción "Servidores de nombres" --> "Editar".
  • Se le mostrarán dos opciones, la primera llamada "Utilizar la definición de Servidores de Nombres del Proveedor" servirá para utilizar nuestros servidores DNS para resolver su dominio, mientras que la opción "Usar Servidores de Nombres personalizados" le permitirá utilizar servidores externos, donde podrá definirlos mediante su nombre y dirección IP.
  • Para finalizar pulsar el botón Aceptar.

 

Recuerde que el cambio del whois puede realizarlo automáticamente para los dominios genéricos como .com, .net, .biz, .org, .info , ... para dominios .es o territoriales (otros paises) pongase en contacto con nosotros. 

Desde el acceso al área de cliente (extranet) puedes modificar en todo momento los datos del whois de tu dominio. Para esto siga los siguientes pasos:

  • Accede al área de cliente a través de nuestra web.
  • Seleccione en la parte superior derecha (menú desplegable) -> "Todos mis dominios"

  • En la pestaña de "Todos mis dominios" le aparecerá el listado de los dominios contratados con nosotros y los dados de alta en el área de gestión. Clique en el dominio que quiera cambiar sus datos.

  • Seleccione la pestaña "Contactos". Recuerde que sólo podrá modificar los datos del whois de aquellos dominios que tenga registrados a través nuestra, si selecciona algún dominio y no le aparece la pestaña "Contactos" será porque tiene registrado el dominio en otro proveedor.

Aparecerán los Contactos del dominio divididos del siguiente modo:

  • Registrante
  • Contacto Administrativo (Admin)
  • Contacto Técnico (Técnico)
  • Contacto Facturación (AuxBilling)

 

  • En la parte inferior de la página clique en el botón "Editar" para modificarlos.
  • En la nueva ventana, si la intención es modificar alguno de los actuales campos del dominio pinche en "crear copia" de forma que le aparezcan en pantalla los actuales datos. Si la intención es modificar totalmente los datos puede pinchar en "crear nuevo".

Cuando modificamos cualquiera de los contactos observaremos que nos aparece grabado por un identificador (#0000) y un email de contacto con lo cual tendremos grabados estos mismos datos tanto para utilizarlos en el resto de contactos del dominio (admin, técnico, billing) como para cualquier otro dominio que queramos cambiar pinchando en el listado de contactos (#0000).

Para poder redigirir un dominio a una url externa, el dominio ha de estar registrado con nosotros y usar nuestros servidores DNS, los pasos a seguir son los siguientes:

 

1.- Acceda a su panel de cliente.

2.- Seleccione Todos mis dominios desde el desplegable que le aparece en la parte arriba a la derecha

3.- Pulse en la pestaña "Todos mis dominios", en el apartado "Administración de dominios

4.- Pulse sobre el dominio que quiera cambiar los servidores dns

5.- Ahora verá una seria de pestañas, pulse en la que dice "zona dns"

6.- Desde aquí podrá crear y/o modificar sus entradas dns para su dominio, por tanto para apuntar su dominio a una determinada ip, solo ha de pulsar en "Nuevo registro"

Nombre: El nombre de la redirección, ej: tienda.midominio.com

Tipo: CNAME

Valor: La url a la que quiere redirigirlo, ejemplo: tienda.otrodominio.com

Los demás valores ha de dejarlos tal cual. Una vez realizado los cambios, surtirán efecto en un plazo máximo de 24 horas.

Importante: Para poder redirigir un dominio, es importante que verifique que los servidores dns o de nombres que tiene actualmente sean los nuestros, esto es:

ns1.losdns.net
ns2.losdns.net
ns3.losdns.net



ns1.redunda.com
ns2.redunda.com

Si tiene otros servidores dns, los cambios que haga en la zona dns, no servirán de nada. 

Si necesita ayuda adicional, contacte con nosotros por teléfono, chat o ticket

Para poder comprobar la fecha de caducidad de su dominio debe:

  • Acceda a su extranet de cliente a través de nuestra web.
  • Seleccione en el desplegable de la esquina superior izquierda llamado "Suscripción" la opción "Todos mis dominios".

  • Pulse en la pestaña "Todos mis dominios", le aparecerán tanto los dominios registrados con nosotros como los dados de alta en el panel de gestión pero registrados con otro proveedor.

  • Pulse sobre el dominio en cuestión, donde podrá visualizar las fechas de registro y caducidad del mismo.

Los pasos que debe seguir para transferir un dominio con nosotros son:

Transferencias de dominios .com, .net, .org, .info y .biz:

  • Solicitar el desbloqueo del dominio al actual registrador.
  • Solicitar al actual registrador el Auth Code del dominio, es un código numérico necesario para poder realizar el proceso.

Si lo desea nos puede indicar el dominio a transferir y le facilitaremos la información de desbloqueo de dominio y contacto administrativo

Transferencias de dominios .es, .com.es, .nom.es, .org.es:

  • Tener operativo y accesible el correo del Contacto Administrativo del dominio.

PASOS A SEGUIR EN EL TRASLADO DE DOMINIOS

  • Accede  al área de cliente de la forma habitual. (Si no eres cliente nuestro, accede a nuestra web y en la página de dominios empieza el trámite del traslado).
  • Selecciona la pestaña "Cuenta" y pulsa sobre  en el enlace "Registrar dominio nuevo".

  • En la nueva pantalla escribe el nombre de dominio que deseas transferir y pulsa en Buscar:

  • Pulsa sobre el botón transferir a la derecha del dominio y en la parte inferior pulsa en "Configurar Dominios":

  • Cumplimenta los campos indicados para el contacto whois del dominio.

  • En la nueva ventana elige si el titular del dominio será un negocio o persona física y añade los datos de los contactos que correspondan. Te recomendamos que antes de hacerlo consultes los Tipos de Contactos para el registro y mantenimiento de un Dominio, Una vez cumplimentado pulsa en Guardar:
    • Nombre de la empresa (en caso de que el titular sea una empresa)
    • Sexo
    • Nombre y Apellidos de la persona titular o representante del titular
    • Email
    • Dirección (solo el nombre de la avenida, calle, plaza...)
    • Nº casa (solo el nº de la avenida, calle, plaza, si no tiene número indicar s/n)
    • Ciudad
    • País
    • Provincia
    • Código postal
    • Teléfono (se debe indicar en 3 partes (pais), (3 primeros números) y los (siguientes nº)
    • CIF o NIF en el caso de que fuera necesario

En caso de no ser válido tendrás que repetir los pasos en cada uno de ellos. Dispones de más información en Tipos de Contactos para el registro y mantenimiento de un Dominio .

  • Añade el auth code / EPP Key necesario para la transferencia en el apartado "Contraseña del dominio del registro previo" y pulsa sobre el botón inferior "Continuar"

  • Lee y selecciona "Acepto las condiciones de este Acuerdo de Usuario" y pulsa sobre el botón inferior "Continuar".
  • Selecciona la forma de pago entre las disponibles y pulsa "Continuar".Si el pago se ha completado el proceso de transferencia será iniciado de inmediato. 

En caso de que tengas alguna duda o dificultad, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de soporte.hosting

Si queremos que en nuestra barra de dirección nos aparezca siempre el nombre de nuestro dominio tendremos que seguir los siguientes pasos.

1. Acceder a nuestro panel de gestión de cliente.

2. Vamos a la pestaña sistema, si tenemos varios packs de hosting o redirecciones contratados, seleccionamos la opción "seleccionar otro sistema" del menú de la izquierda y seguidamente seleccionamos el pack redirección que deseamos configurar.

3. Pulsamos en la opción eliminar bajo el apartado "alojamiento" para eliminar la redirección actual.

4. Pulsamos sobre el botón "Configurar", y el sistema nos preguntara si queremos hacer una redirección estándar o con marco, tendremos que elegir redirección con marco, luego tendremos que agregar la URL donde queramos que vaya nuestro dominio y dar a aceptar.

5. En cuestión de unos minutos empezara a funcionar nuestra redirección y se mantendrá siempre en la dirección el nombre de nuestro dominio.

Para cualquier duda, pueden contactar con nosotros por teléfono, chat o ticket

Los servidores de nombres (DNS) que debe establecer en los dominios cuya resolución DNS quiera gestionar desde su área de cliente deben ser los siguientes:

  • ns.redunda.com - 84.246.208.5
  • ns2.redunda.com - 84.246.209.5
o también
  • ns1.losdns.net - 91.142.208.254
  • ns2.losdns.net - 91.142.209.254

¿Para que sirve el fichero hosts?

Es un archivo de texto que contiene direcciones IP y nombres de sitios web relacionados en pares unívocos.

La respuesta mas corta es que el archivo HOSTS es como una libreta de direcciones. Cuando tu escribes una direccion web en tu navegador como por ej: www.google.com, el sistema consulta primero al archivo HOSTS para ver si este contiene la direccion IP, Si lo tiene, entonces tu ordenador hará la "llamada" y el sitio será cargado y abierto en tu navegador. Si el archivo HOSTS no tiene la direccion IP, entonces tu ordenador le preguntará al ordenador de tu ISP (proveedor de servicio a Internet) por el "número de telefono" antes de poder "llamar" a ese sitio. La mayoría de las veces, no tendras ninguna direccion en tu "libreta de direcciones", debido a que no has escrito nada allí. Así que, tu ordenador siempre le preguntara a tu ISP por la direccion IP de todos los sitios que desees visitar.

Normalmente solo el siguiente valor está definido por defecto:

127.0.0.1 localhost

La sintaxis del archivo hosts es casi la misma en cualquiera de las sistemas operativos. La mayoría de los archivos hosts vienen con una serie de entradas, una por línea. Deberá modificarlo del siguiente modo:

127.0.0.1 midominio.com

127.0.0.1 www.midominio.com

donde 127.0.0.1 sería la ip de mi ip de mi servidor, tenga en cuenta que usted debe modificar ambos valores.

De ésta forma su ordenador creerá que el sitio web está en el servidor que acaba de especificar, pudiendo operar en el dominio sin tener que cambiar las DNS.

Una vez realizado, guarde los cambios en el fichero y haga click en Inicio / Ejecutar / cmd

y escriba lo siguiente y pulse intro.

ping MIDOMINIO.COM

Si el sistema le indica que el dominio responde a la dirección ip introducida en el fichero "hosts" que ha modificado anteriormente, es que ha realizado correctamente la modificación y ya puedea abrir su navegador favorito para operar en el dominio.

Ubicación del archivo hosts

En Windows 95/98/Me:
C:\Windows

En Windows NT/2000/2003
C:\Winnt\System32\drivers\etc

En Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8
C:\Windows\System32\drivers\etc

En GNU/Linux

/etc/hosts

En Mac OS X

/private/etc/hosts

NOTA IMPORTANTE 

En los casos Windows asegúrate de que abres el archivo hosts con provilegios de administrador ya que de lo contrario no podrás guardar los cambios

En los casos de GNU/Linux o Mac OS X debes modificar el fichero con privilegios de root, especificando con el comando "sudo" previamente puede modificar el fichero correctamente.

Para que un subdominio que ha agregado desde el panel plesk de su servidor privado funcione, tiene que agregarlo también a la zona dns del dominio en cuestión, supongamos que en su panel plesk tiene el dominio www.mi-dominio.com y quiere crear el subdominio descargas.mi-dominio.com , para ello:

1.- Acceda a su panel de cliente.

2.- Una vez a accedido a su panel de cliente, seleccione todos mis dominios desde el desplegable que le aparece en la parte arriba a la derecha

3.- Pulse en la pestaña "Todos mis dominios", en el apartado "Administración de dominios"

4.- Busque el dominio en cuestión, pulse sobre el, luego pulse sobre la pestaña "Zona DNS"

5.- Pulse sobre el botón "nuevo registro"

en nombre ponga:descargas
TTL: 600
Tipo DNS: A
Host: la ip donde esta alojado mi-dominio.com

Puse en almacenar y compruebe que ha creado bien la entrada. En unas horas estará funcionando correctamente.

Nota: Esto funciona solo si el dominio esta registrado o esta en su cuenta del panel de cliente, en caso contrario no podrá gestionar el dns de ese dominio, contacte con nuestro departamento de soporte donde le diremos como ponerlo en su panel de cliente.


Para poder moficiar los datos de aparecen en un dominio .tel se ha de acceder a el panel de control proporcionado por telnic, cuya dirección es:

https://tel.publicdomainregistry.com/g2/login.action

Si necesita ayuda adicional, contacte con nosotros por teléfono, chat o ticket

La expiración de un dominio hace que este entre en un proceso de gestión previo a la eliminación del propio dominio y que este se encuentre disponible para su registro de nuevo. 

 

Los dominios al llegar su fecha de expiración y no ser renovados entran en periodos sucesivos que son, 

 

  • Periodo de gracia ( Grace Period ) - A partir de aquí el dominio deja de responder en internet, en estos días se puede renovar el dominio sin mayor problema para reactivarlo.
  • Peridodo de Redención ( Redemption Period ) – El dominio entra en el proceso de eliminación, durante este periodo todavía podríamos recuperar nuestro dominio aunque el precio para hacerlo será muy superior al de su registro normal, dicho precio lo marcará cada registrador y para cada dominio de forma separada.
  • Periodo de eliminación ( Pending delete ) – El dominio ya no se puede recuperar y en breve estará disponible para su registro al público en general.

 

Estos tiempos serán diferentes para cada tipo de dominio y no todos ellos utilizan todos los periodos para el eliminado de los datos, los tiempos de espera en días para las diferentes extensiones son, 

 

Extensión Grace Redemption Delete

.com.net.org.tel.me.asia.xxx.info.pro, .name, Nuevos gTLDs

30  30 
.es.com.es.nom.es.org.es 10  -
.eu - 40  -
.biz.mobi.tv.cc.us 40  30 
.co.uk - 89  -
.co 44  15 
Si desea registrar un nuevo dominio o por el contrario si ya tiene registrado su dominio con otra empresa y desea transferirlo con nosotros, ha de seguir los siguientes pasos:

1.- Acceda a su panel de cliente.

2.- Pulse en la pestaña superior "Cuenta".

3.- Pulse en la opción "suscripciones", donde podrá ver lo que tiene contratado.

4.- Haga "click" en el botón que dice "comprar otro plan de alojamiento", se abrirá una nueva venta del navegador con nuestros productos.

5.- Busque el dominio introduciendo el nombre en la casilla "Comprobar dominio para registro" y continúe el proceso de contratación

También puede registrar o transferir un nuevo dominio desde nuestra página web

Si tiene alguna duda, contacte con nosotros por teléfono, chat o ticket

Todo traslado sigue 4 pasos básicos: Solicitud, Aprobación, Tiempo de traslado y Finalización.

Solicitud de traslado de dominio

Antes de solicitar el traslado tienes que realizar estas gestiones con el actual registrador:

  • Seguridad: Solicitar que desbloquee el dominio (en la tabla inferior detallamos que dominios requieren desbloqueo).
  • Auth code o EPPKey: Solicitar que envien el Auth code  (en la tabla inferior detallamos que dominios requieren auth code). 
  • Mail administrativo: Verificar que el e-mail administrativo del whois del dominio es una cuenta de correo válida que está operativa pues será la que reciba la petición de aprobación de traslado.
  • Caducidad del dominio:  Recomendamos que el traslado se solicite con 1 mes de antelación a la caducidad del dominio. Si el dominio ha caducado o va a caducar en los próximos 8 días, es posible que el traslado no pueda tener éxito por lo que tendrá que ser renovado con el actual proveedor.

También tienes que tener en cuenta lo siguiente:

  • Periodo de cuarentena: Si los dominios han sido registrados o renovados recientemente, o si se ha realizado un cambio en el contacto titular del dominio hay que esperar unos 60 días para iniciar el traslado. 
  • Renovación: Según el tipo de dominio existe una normativa que obliga a renovar el dominio por 1 año más al realizar el traslado. *Casos particulares: CO.UK se renueva por 2 años/.BE y .FR se renuevan desde la fecha de traslado.
  • Las extensiones .DE y .CO.UK necesitan trámites adicionales.
  Seguridad Authcode Cuarentena Renovación
.com desbloquear si 60 días obligatoria
.es - - - no
.org desbloquear si 60 días obligatoria
.net desbloquear si 60 días obligatoria
.mobi desbloquear si 60 días obligatoria
.info desbloquear si 60 días obligatoria
.eu - si  60 días  obligatoria
.cat desbloquear si - obligatoria
.tv - si - obligatoria
.co.uk -   45/30 días obligatoria
.biz desbloquear si 60 días obligatoria
.name desbloquear - 60 días obligatoria
.de desbloquear si -/30 días obligatoria
.com.co desbloquear - 60 días obligatoria
.me desbloquear si 60 días obligatoria
.be desbloquear - -/30 días obligatoria
.tel desbloquear si 60 días obligatoria
.com.es - - - no
.org.es - - - no
.nom.es - - - no
.fr - si -/30 días obligatoria
.us desbloquear si 60 días obligatoria
.in - si - obligatoria

 

Aprobación de traslado de dominio

Iniciada la solicitud pasamos a la Aprobación del traslado. Esta solicitud llegará generalmente al e-mail del contacto administrativo del dominio. Suele llegar en las próximas 8 horas una vez solicitado el traslado. En las extensiones .EU y .BE el e-mail de aprobación llega e-mail del Titular.

Tiempo de traslado de dominio

Tiempo de traslado es la cantidad de días (5/7 días máximo) que esperamos a que el dominio se traslade. Este tiempo se inicia una vez ha sido aprobado el e-mail de aceptación por lo que depende de la rapidez con la que conteste dicho mensaje.

Finalización de traslado de dominio

Recibirá un e-mail de nuestro departamento de dominios informándole si el proceso se ha finalizado con éxito. En caso negativo le indicará el motivo para poder reiniciar la petición. 

REQUISITOS Y PROCEDIMIENTO PARA TRANSFERIR UN DOMINIO GENÉRICO (.com;.info; .net; biz; .org...) 

 

    A) Requisitos:

  • El dominio a transferir debe tener más de 60 días de antigüedad desde su primer registro.
  • El dominio no debe de haber sido renovado en los 45-60 días anteriores a la petición de transferencia.
  • Debe tener acceso a la cuenta del contacto administrativo actual del dominio, de lo contrario la trasferencia no será posible . Compruebe en el ' whois ' que el contacto administrativo (Administrative Contact) aparece un e-mail en el que usted pueda leer los correos.
  • El dominio no ha de estar bloqueado por el actual registrador, si en el whois no aparece en el status del dominio REGISTER-LOCKED ó CLIENTTRANSFERPROHIBITED o similar es que no esta bloqueado.
  • Por regla general, se recomienda iniciar el proceso 1 mes antes de la fecha de expiración del dominio.
  • Solicite a su actual registrador el código de autorización AUTH code o EPP code, sin el, no podrá transferir su dominio.

 

    B) Procedimiento

   1-Si Vd. ya es cliente, acceda a su panel de cliente https://hsp.axarnet.es/cp/ pestaña cuenta, icono registrar dominio nuevo.
   Pulse la opción "Transferir un dominio desde otra compañía a Axarnet" indique el dominio a transferir, inserte el código de autorización y pulse comprar.
   (En el caso de los dominos .es el cliente no debe abonar nada en ese momento,
   lo deberá hacer cuando llegue la fecha de renovación. En la mayoría de dominios (.com, .net...), el cliente no abonará el traslado sino la renovación de un año completo).

   2-Si aún no es cliente, acceda a nuestra pagina web, pestaña dominios, seleccione traslado de dominios.

   Inserte el dominio a transferir, y se le pedirán los datos para generar una cuenta de cliente. Una vez cumplimentado,
   pulse comprar. (Recordarle que los traslados son gratuitos. En el caso de los dominos .es el cliente no debe pagar nada en ese momento,
   lo deberá hacer cuando llegue la fecha de renovación. En el caso del resto de dominios, el cliente no abonará el traslado sino la renovación de un año completo).


   Seguidamente, la cuenta de contacto administrativo del dominio que quiere trasladar recibirá un correo para aceptar dicho traslado.

   Tras aceptar el traslado, el proceso se completará en aproximadamente 7 días.

  *Dominios .eu: Una vez hecha su solicitud de traslado, EURid le enviará un correo electrónico automático requiriéndole confirmar la transferencia a través de una página web. Una vez que  la transferencia se haya efectuado, el nombre de dominio tendrá un nuevo plazo de vigencia que comenzará el día en que se realizó el traslado y finalizará al siguiente año natural, el último día del mes en que se hiciera el traslado.


  REQUISITOS Y PROCEDIMIENTO PARA TRANSFERIR UN DOMINIO (.es; .com.es ; .nom.es; .org.es)-

 

  A)Requisitos:

  • Debe tener acceso a la cuenta de contacto administrativo actual del dominio, de lo contrario la trasferencia no será posible . Compruebe en el ' whois ' que el contacto administrativo (Administrative Contact) aparece un e-mail en el que usted pueda leer los correos.

  B) Procedimiento:

  Estos dominios se trasladan de la misma forma que la explicada para el resto de dominios, con la salvedad de que estos dominios no se bloquean ni necesitan código de autorización.

  Basta con que se solicite su traslado (desde el panel de cliente o desde la página web si no es cliente aún) y el cliente acepte el mismo cuando reciba la solicitud en la cuenta de contacto administrativo.

 

  Si tiene alguna pregunta, contacte con nuestro equipo de soporte por teléfono, chat o ticket.

Los contactos de dominios son los datos tienen aparecen en el registro y mantenimiento de un dominio. Los datos suelen estar formados por: nombre y apellidos, empresa, dirección, ciudad, país, correo electrónico, teléfono, etc. y es imprescindible que los mantengas siempre actualizados.

Todos los dominios necesitan cuatro tipos de contacto:

  • Contacto titular será siempre el único propietario legítimo del dominio y responsable de cualquier uso que se haga del dominio.
  • Contacto administrativo suele ser el responsable de la gestión habitual y quien autoriza las transferencias. Actúa en nombre y representación del titular.
  • Contacto técnico es a la persona a la que hay que contactar por cuestiones técnicas.
  • Contacto de facturación es la persona relacionada con temas relacionados con el cobro del dominio.

En muchas ocasiones se introducen los mismos datos en varios contactos siempre que la normativa sobre cada TLD lo permita. En general existen dos grandes grupos:

DOMINIO GENÉRICOS (gTLD) com, net, org, eu, info, biz, etc.

  • Contacto Titular puede ser una entidad, una empresa o una persona física
    • Datos imprescindibles
      • Nombre del titular
      • Sexo
      • Nombre y dos apellidos de una persona
      • Cuenta de correo electrónico
      • Dirección postal
      • Nº de casa (cualquier número es válido excepto el 0)
      • Ciudad
      • País
      • Provincia
      • Código postal
      • Teléfono (Código del país, código área y número)
  • Contacto Administrativo Solo puede ser una persona física y puede ser la misma que la anterior
    • Datos imprescindibles
      • Sexo
      • Nombre y dos apellidos
      • Cuenta de correo electrónico
      • Dirección postal
      • Nº de casa (cualquier número es válido excepto el 0)
      • Ciudad
      • País
      • Provincia
      • Código postal
      • Teléfono (Código del país, código área y número)
  • Contacto técnico Solo puede ser una persona física y puede ser la misma que la anterior
    • Datos imprescindibles
      • Sexo
      • Nombre y dos apellidos
      • Cuenta de correo electrónico
      • Dirección postal
      • Nº de casa (cualquier número es válido excepto el 0)
      • Ciudad
      • País
      • Provincia
      • Código postal
      • Teléfono (Código del país, código área y número)
  • Contacto de facturación Solo puede ser una persona física y puede ser la misma que la anterior
    • Datos imprescindibles
      • Sexo
      • Nombre y dos apellidos
      • Cuenta de correo electrónico
      • Dirección postal
      • Nº de casa (cualquier número es válido excepto el 0)
      • Ciudad
      • País
      • Provincia
      • Código postal
      • Teléfono (Código del país, código área y número)


DOMINIO TERRITORIALES .ES

  • Contacto Titular puede ser una entidad, una empresa o una persona física
    • Datos imprescindibles
      • Nombre del titular
      • Nombre y dos apellidos de una persona
      • Cuenta de correo electrónico
      • Dirección postal completa
      • Ciudad
      • País
      • Provincia
      • Código postal
      • Teléfono (Código del país, código área y número)
      • CIF o NIF
      • Clasificación legal de la empresa (en caso de que el titular lo sea)
  • Contacto Administrativo Solo puede ser una persona física
    • Datos imprescindibles
      • Nombre y dos apellidos
      • Cuenta de correo electrónico
      • Dirección postal completa
      • Ciudad
      • País
      • Provincia
      • Código postal
      • Teléfono (Código del país, código área y número)
      • NIF
  • Contacto técnico Solo puede ser una persona física y puede ser la misma que la anterior
    • Datos imprescindibles
      • Nombre y dos apellidos
      • Cuenta de correo electrónico
      • Dirección postal completa
      • Ciudad
      • País
      • Provincia
      • Código postal
      • Teléfono (Código del país, código área y número)
      • NIF
  • Contacto de facturación Solo puede ser una persona física y puede ser la misma que la anterior
    • Datos imprescindibles
      • Nombre y dos apellidos
      • Cuenta de correo electrónico
      • Dirección postal completa
      • Ciudad
      • País
      • Provincia
      • Código postal
      • Teléfono (Código del país, código área y número)
      • NIF

OTRAS EXTENSIONES (TLDs) por favor, consulta cada caso en particular.

Por favor, haznos saber si tienes alguna duda o dificultad a través de soporte.hosting

  • Acceda a su área cliente 
  • Seleccione la pestaña "Cuenta" y pulse sobre "Comprar otros servicios"
  • Dentro de la sección "comprobar dominio pra registro" seleccione la opción subrayada "modo de transferencia de dominios"
  • Escriba correctamente el/los nombre/s de dominio/s que quiera transferir siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla.
  • Pulse "verificar Dominios"
  • En caso de que la transferencia sea posible compruebe que el/los dominio/s está/n seleccionado/s y pulse "Ir al próximo paso"
  • Si necesita algún servicio asociado elíjalo si no lo necesita pulse sobre "Ir al próximo paso" al final de la ventana.
  • Seleccione la opción de contactos que mejor se adapte a sus necesidades *
  • Indique si necesita nuestro servicio gratuito de servidores DNS seleccionando la opción.

En caso contrario desmárquela y rellene los datos necesarios (nombre e IP de cada uno de ellos). Pulse "Ir al próximo paso"

  • Seleccione "Acepto las condiciones del acuerdo de servicio" y pulse "finalizar.

* Los nombres de los contactos sólo pueden contener caracteres ASCII (no son válidos caracteres extraños, eñes, tildes, etc.)

Tenga en cuenta que deberá de hacernos llegar el código de autorización necesario para la transferencia.


A continuación le indicamos la normativa vigente publicada por EurID para la transferencia de dominios .EU

Transferencias

Los nombres de dominio .eu pueden ser transferidos a un nuevo registrador, independientemente si el titular de los nombres de dominio cambia o no. Las transferencias requieren un código de autorización para la transferencia.

Procedimiento de Transferencia

Para transferir su nombre de dominio a un nuevo registrador:

  1. Solicite un código de autorización a su actual registrador. Para comprobar su registrador, busque su dominio en la base de datos WHOIS. El nombre de su registrador está incluido en la sección “Registrador” del resultado de la consulta.
  2. Envíe el código de autorización que ha recibido a su nuevo registrador.

Su nuevo registrador procesará la transferencia de su nombre de dominio.

Para transferir su nombre de dominio a un nuevo registrador y a un nuevo titular:

  1. Solicite un código de autorización a su actual registrador. Para comprobar su registrador busque su dominio en la base de datos WHOIS. El nombre de su registrador está incluido en la sección “Registrador” del resultado de la consulta.
  2. Después de haber recibido este código, envíelo al futuro titular del nombre de dominio que lo tendrá a su vez que enviar a su registrador.

El registrador procesará la transferencia del nombre de dominio.

Para cambiar el titular del nombre de dominio (a condición de que el registrador siga siendo el mismo):

Por favor, contacte con su registrador para saber cómo cambiar el titular del nombre de dominio. Para comprobar su registrador busque su dominio en la base de datos WHOIS. El nombre de su registrador está incluido en la sección “Registrador” del resultado de la consulta.

 

Solicitar un código de autorización

Para transferir su nombre de dominio a un nuevo registrador y/o a un nuevo titular, usted necesita un código de autorización.

Usted puede solicitar el código de autorización:

  1. A su actual registrador. Para comprobar su registrador busque su dominio en la base de datos WHOIS.
  2. Desde la extranet.eu del usuario final. Simplemente entre y pinche en el botón “Generar código de autorización”. El código de autorización aparecerá en la misma página.

Si usted está entrando en la extranet.eu del usuario final por primera vez, tiene que crear una cuenta de usuario. La contraseña para su cuenta de usuario le será enviada a la dirección de correo electrónico que ha indicado al registrar su nombre de dominio .eu. Para verificar su dirección de correo electrónico, busque su nombre de dominio en la base de datos WHOIS del .eu. Su dirección de correo electrónico está indicada en la sección "Titular" del resultado de la consulta.

 

Importante:

  1. El código de autorización cuenta con un total de 16 letras y dígitos separados por guiones, con el siguiente formato XXXX-AAAA-BBBB-CCCC. Usted tiene que enviar el código completo a su nuevo registrador (o al nuevo titular del nombre de dominio) para que el registrador pueda empezar el proceso de transferencia.
  2. Los códigos de autorización son válidos sólo para los registros activos y para los nombres de dominio que están en cuarentena. No será emitido ningún código para los nombres de dominio que están bloqueados, reservados, retirados o con el bloqueo de registro. Para más información sobre el procedimiento de activación de los nombres de dominio reservados, por favor pinche aquí.
  3. Un código de autorización es válido durante 40 días a partir de la fecha de su emisión o hasta que se utilice, lo que ocurra primero.

Si usted no consigue recibir un código de autorización por parte de su actual registrador o a través de la extranet.eu del usuario final, usted puede solicitar un código de autorización de emergencia.

Estamos a su disposición para ayudarle en todo lo que sea necesario a través de soporte.hosting

Hola, 

Para poder hacer este cambio tenemos que hacer una transmisión de dominio que hay que gestionar con red.es

Para pedir el cambio lo hacemos nosotros en nombre del contacto administrativo que ahora mismo es "indicar el contacto que sea" por lo que necesitamos una copia del DNI de "indicar quien sea". En el caso de que este contacto no sea correcto habrá que cambiarlo previamente y nos haría falta una copia del DNI de la persona que se indique.

También necesitamos saber todos los contactos para este nuevo Titular (empresa o persona física, NIF o CIF, domicilio, mail, teléfono, población, provincia y código postal)

Con estos datos podremos solicitar el cambio para lo que llegara un correo al mail de contacto administrativo para aceptar la transmisión y luego llegara un segundo correo a la misma dirección para poder hacer el cambio de datos.

Si tenéis algún problema con estos correos nos los podéis reenviar para nosotros poder aceptar los cambios.

Quedamos a la espera.

Gracias.


Validación de direcciones de Email para TLD genéricos (.com, .net, .info, etc)

Por normativa de la ICANN será necesaria la validación de la dirección de email que figure en el contacto titular del dominio, tanto para el registro de nuevos dominios, así como en la variación de los contactos de cualquier dominio ya existente.

Existen diversos motivos por los cuales un nombre de dominio recientemente registrado no se resuelve a su dirección prevista. Uno de los motivos más comunes es que el registratario no confirmó la exactitud de su información de contacto con el registrador. Cuando registra un nombre de dominio, debe brindar información de contacto exacta y confiable a su registrador. Después del registro, su registrador se pondrá en contacto con usted (por correo electrónico) para verificar que la información es correcta mediante la solicitud de su respuesta afirmativa. Si no responde a la solicitud del registrador dentro de los 15 días, El dominio quedará supendido de servicio DNS y dejará de ser funcional, siendo su estatus ‘ Client Hold Status ‘. Para solventar esta situación deberán solicitarnos el reenvío del email de validación de contacto y aceptar las condiciones en este emitidas. Una vez realizada la validación el servicio DNS se reactivará (la activación conlleva los tiempos de propagación de DNS).

Este proceso se aplicará a todos los dominios gTLD de nuevo registro y cuando se realice un cambio de titularidad. Con la aprobación se considerará verificados los datos y no será necesaria una nueva verificación para registro de dominios con los mismos datos de contacto. 

Para cualquier duda, pueden contactar con nosotros por teléfono, chat o ticket.