Preguntas frecuentes : Servicio de Email y SMS Marketing > Estadísticas

En nuestra Plataforma de Email Marketing encontrarás diferentes estadísticas a tu disposición para conocer en detalle el rendimiento de tus campañas y la calidad de tus listas. 

  1. Estadísticas de campañas: mediante los datos de interacción de tus suscriptores, podrás conocer si una campaña ha funcionado o no.
  2. Estadísticas de listas de contacto: mediante los datos de interacción de tus contactos con tus emails, te permite saber la calidad de tu lista.
  3. Estadísticas individuales: información detallada de un contacto. 

Para poder establecer mejoras es necesario saber una serie de conceptos: 

  • Destinatarios: número de contactos a los que envías una campaña
  • Entregados: número de contactos que han recibido en su correo la campaña
  • Aperturas: número de contactos que han abierto la campaña
  • Ratio de apertura: porcentaje del número de aperturas frente al número de entregados. 
  • CTR: porcentaje del número de clics a enlaces dentro de tu campaña frente al número de emails entregados
  • CTOR: porcentaje de número de clics de usuarios únicos a enlaces dentro de tu campaña frente al número de emails abiertos
  • Retorno: contactos a los que no se les ha podido entregar el email. Los temporales son los que no se les ha podido entregar porque tenían el buzón lleno, y los permanentes suele significar que la cuenta no existe. Los retornos permanentes se limpiarán. 
  • Informes de spam: número de personas que indican que tu email no era deseado
  • Reenvíos: número de contactos que reenviaron tu campaña a otras personas. 
  • Bajas: contactos que han decidido desuscribirse de tu lista. Consulta los motivos.