Preguntas frecuentes : Área Cliente > ODIN
Confiamos que la baja que quieres completar no haya sido motivada por no haberte sabido o podido satisfacer. 

Si es así, nos gustaría que nos brindases la oportunidad de conocer las razones. Tu ayuda nos permitirá mejorar y/o quizás subsanar un involuntario error. Para hacerlo, por favor,escríbenos a calidad@axarnet.es 

En cualquier caso, la forma de dar de baja una o varias suscripciones (servicios) es muy sencilla:

  • Accede a la extranet de cliente con las credenciales habituales
  • Selecciona la pestaña cuenta y el icono suscripciones

  • Selecciona la suscripción que desees dar de baja pulsando sobre su nombre
  • Pulsa sobre la opción Petición de finalización de suscripción
  • Añade el motivo de la finalización y si se trata de un dominio genérico (com, net, etc.) que quieres trasladar a otro proveedor indica que necesitas el AUTH CODE para la transferencia
  • Selecciona la fecha en la que quieres Terminar suscripción
  • Pulsa el botón Guardar



A partir de la fecha que hayas establecido, el  sistema no renovará esa suscripción. Por favor, ten en cuenta que el servicio asociado o relacionado será eliminado y probablemente sin posibilidad de recuperación.

Si tienes alguna duda o dificultad, por favor, accede a nuestro Centro de Atención y Soporte para resolverla o para solicitar nuestra ayuda.

Muchas gracias por la confianza que depositas en el Grupo AXarnet

El cambio de cualquier contacto de la cuenta cliente se realiza de forma sencilla a través del área de cliente validándote con el usuario y contraseña de acceso habituales. Allí puedes cambiar cualquier de los datos en la pestaña superior "cuenta":

Cambiar el Contacto Propietario

  • Pulsa sobre el icono "Perfil Personal" y sobre el botón "Editar" y actualiza o sustituye los datos que necesites.
  • Pulsa sobre el botón "actualizar" para que los cambios surtan efecto

El sistema envía un correo de bienvenida a la cuenta del propietario.

Cambiar el Contacto Administrativo / Facturación / Técnico

  • Pulsa sobre el icono "Contactos de la cuenta" y edita el que necesites actualizar.
  • Sustituye los datos que necesites
  • Pulsa sobre el botón "actualizar" para que los cambios surtan efecto 

Si tienes alguna duda o dificultad, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de soporte.hosting

1.- Acceda a su panel de cliente

2.- Pulse sobre la pestaña "Cuenta" y posteriormente en "Suscripciones".

3.- Para realizar un nuevo pedido pulse en el boton "Comprar otros servicios".

4.- Se abrirá una nueva ventana con nuestra tienda, selección la categoría del producto y producto que desee contratar y siga el proceso de contratación.


También puede contratar un nuevo producto accediendo directamente a nuestra tienda a través de la web y seleccionando el producto deseado.

Si tiene alguna pregunta, contacte con nosotros por teléfono, chat o ticket.