Preguntas frecuentes : Extranet de Cliente > Facturación
Para MODIFICAR una cuenta bancaria en su panel de cliente debe ponerse en contacto con nuestro departamento de administración [https://soporte.hosting/index.php?/Tickets/Submit] para que se proceda al cambio. Si lo que desea es AÑADIR el método de pago d...
Para ver sus facturas, ha de seguir los siguientes pasos: Acceder a su panel de cliente. Una vez acceda a su panel de cliente, puede consultar sus facturas y pedidos pulsando en la pestaña 'Cuenta' de la zona superior del panel y seguidamente en 'Histo...
Si eres un cliente con varios productos contratados te puede interesar reducir el número de facturas que te emitimos y agruparlas en una única factura mensual. Esto es posible activando en tu ficha de cliente la funcionalidad de "_Factura consolidada_"....
Si por cualquier motivo necesita cambiar uno o varios de los datos que figuran para la facturación de sus servicios puede hacerlo directamente desde su panel de cliente. Para ello siga estos pasos: 1. Entre en su panel de cliente, donde podrá cambiar dat...
Si desea domiciliar sus facturas y olvidarse de las fechas de vencimiento gracias a la renovación automática deberá seguir los siguientes pasos: * Acceda a su extranet de cliente desde nuestra página web. * En la cabecera, clique en la pestaña "Cuen...
* Acceda a su extranet de cliente desde nuestra página web. * Si quiere consultar o gestionar sus facturas tiene que ir a la pestaña "Cuenta" y hacer clic en "Administración de Cuentas - Historial de facturación". * Cuando lo seleccione le aparecer...
Desde el área de cliente podemos realizar pagos de facturas u órdenes de servicios pendientes así como también en modalidad "prepago" que se descontarán de futuras facturas. Para realizar el pago es muy sencillo, tan sólo tienes que acceder al área de c...
Esto es porque aunque haya pagado mediante cuenta bancaria el servicio, hasta que no verifiquemos con nuestro banco que la factura ha sido cobrada, le aparecerá el balance negativo o bien la factura en estado "en pago" No se preocupe, si quiere verifica...
Aceptamos los siguientes métodos de pago: DOMICILIACIÓN BANCARIA: Método recomendado para clientes de España, pues permite no tener que abonar manualmente las facturas al estar domiciliado. TARJETA DE CRÉDITO: Pago Online de forma segura mediante pasa...
Para pagar varias facturas o pedidos (por ejemplo pagar la renovación de varios dominios a la vez) desde el panel de cliente, seguir los siguientes pasos: 1.- Acceder a el panel de cliente. 2.- Pulsar sobre la Pestaña "Cuenta" y acontinuación en el ic...