Preguntas frecuentes : Correo Electrónico
Domainkeys es un tipo protección para evitar spam,requiere que el servidor tenga implementada esta característica y se activa a nivel de dominio incluyendo 2 entradas dns especiales (como spf que también requiere de una entrada dns particular),cuando se envía un mail desde un servidor que tiene activa la opción de domainkeys para el correo saliente ,el mail se 'firma' ,con un código que genera el servidor,cuando el mensaje llega a un destinatario que comprueba domainkeys para evitar spam ,se verifica la firma del mensaje con los registros dns ,para confirmar que el mensaje del dominio ha salido del servidor legitimo y no de otro sitio.

Desde la versión Plesk 8.4(windows y linux) el panel integra la opción de activar la firma saliente del correo para Domainkeys,solo hay que permitir la utilización en /plesk/servidor/correo y luego activarlo a nivel dominio en /plesk/dominios/cuentas de correo/ajustes de correo

Si accedemos a la zona dns de un dominio en plesk despues de activarlo veremos que han aparecido 2 entradas nuevas:

default._domainkey.dominio.com. ...

_domainkey.domino.com ...

Si tenemos creadas nuestras propias dns en el servidor plesk no sera necesario hacer nada mas ,si utilizamos servidores de nombres externos al servidor deberia copiar estas entradas en al zona dns de sus servidores de nombres.

La aplicación web llamada Webmail para gestionar el correo que incluyen nuestros planes puede estar habilitada o deshabilitada según nuestras necesidades encada momento.

Cómo hacerlo es muy sencillo, sólo hay que seguir estos pasos:

 

1. Accede a la suscripción de alojamiento a través del Plesk.

 

2. Una vez sobre la suscripción, haz click en "Correo", como muestra la siguiente imagen. 

 

3. En el siguiente apartado sólo hay que seleccionar el dominio asociado y pulsar en “Activar/desactivar servicios” , como se ve en la imagen.

 

 

4. Aparecerá una ventana superpuesta como la siguiente, donde se ve claramente que existe la opción de activar, o desactivar. Selecciona una opción y haz click en aceptar. Con esto se habrá realizado correctamente el cambio.

 

 

Para añadir un SPF a una cuenta de correo electrónico desde el panel de control de Plesk hay que seguir estos pasos:

 

1. Accedemos al panel de control

2. Pinchamos en el dominio sobre el que se quiere crear el registro

3. Hacemos click en el icono 'Configuración de DNS'

 

4. Pichamos en 'Añadir registro'

5. Seleccionamos en tipo de registro TXT

6. Marcamos el cuadro en blanco y añadimos el registro sobre el que queremos trabajar

7. Guardamos los cambios realizados

 

 

Si tenemos dudas a la hora de implementar un SPF podemos acudir a Kitterman donde podemos obtener el texto que debemos poner en el registro TXT de nuestro DNS.

 

¿Por qué es importante contar con un SPF?

El SPF es una de las mejores soluciones para evitar falsas identidades en los correos electrónicos.

Como es imposible que todos los servidores de correo electrónico estén autenticados entre sí y que cada máquina pueda reconocer el origen de un nombre de dominio (el dominio de nuestro correo electrónico), los suplantadores de identidad aprovechan esta situación para llevar a cabo su mala praxis. Con el nombre real del remitente oculto o con una dirección falsa que puede parecer familiar o conocida,  los malechores pueden hacernos llegar desde correos no solicitados (spam), suplantación de identidad (phishing), hasta el envío de virus. 

Para poner coto a esta laguna técnica se crearon las listas de IP's de servidores falseados (listas negras). De este modo, el SPF permite comprobar los servidores autorizados para enviar correo a nuestra dirección, gracias a los registros de las DNS, sean del proveedor que sean.

 

La respuesta automática es especialmente útil para cuando vamos a estar un tiempo sin utilizar nuestra cuenta de correo electrónico, por ejemplo, cuando nos vamos de vacaciones. Vamos a aprender a configurar una respuesta automática para nuestro correo electrónico.

 

Lo primero que tenemos que hacer es dirigirnos a nuestro panel de control Plesk y pulsar en el botón de Direcciones de Email.

 

Se nos desplegará una lista con todas las direcciones de correo que tenemos configuradas en nuestro dominio. Seleccionamos la dirección en la que queremos configurar el autorespondedor y pulsamos en ella.

En el siguiente menú tendremos que dirigirnos a la pestaña de Respuesta Automática.

Ahora ya estamos en la pestaña de configuración de la respuesta automática.

Tal y cómo se muestra en la imagen más abajo, tendremos que configurar diferentes aspectos:

1- Activamos la respuesta automática.

2- En este apartado tenemos que introducir el texto que queremos que contenga la respuesta automática.

3- Aquí podemos indicar una o varias direcciones de correo electrónico para que los correos que nos lleguen se reenvíen a éstas. Por ejemplo, a una cuenta de correo personal, o la de algún compañero.

4- Por último, y de manera opcional, podemos indicarle una fecha para que la respuesta automática se desactive automáticamente. Por ejemplo, el día que volvemos de vacaciones.

 

Para poder utilizar su correo electrónico desde cualquier lugar siempre puede acceder vía Web a nuestro Webmail:

  • Acceder a la siguiente dirección "webmail.midominio", donde midominio quiere decir que debe introducir el nombre de su dominio, como por ejemplo example.com o ejemplo.es
  • Ahora se le mostrará una pantalla donde se le pedirá un usuario y una contraseña:
  • Usuario: debe introducir la dirección completa de su cuenta de correo, como por ejemplo dirección@example.com
  • Contraseña: debe introducir la contraseña de la cuenta de correo

Ahora podrá enviar y recibir mensajes vía Web de una manera sencilla y rápida.

Puedes consultar tu dirección IP pública acudiendo a la siguiente URL:

https://soporte.hosting/ip

 

Cambiar contraseña de buzón de correo


1.- Accedemos a nuestro panel de cliente. Si no recuerda su contraseña, pulse sobre el enlace que dice "¿Ha olvidado su contraseña?" para cambiarla o recuperarla y siga las instrucciones.

2.- Una vez a accedido a su panel de cliente, seleccione el hosting del dominio que quiere realizar los cambios desde el desplegable que le aparece en la parte arriba a la derecha

3.- Buscamos la pestaña "Correo"

4.- Una vez pulsamos en el apartado "correo" tendremos un listado de todas nuestras cuentas de correo, haga "click" sobre la cuenta que queremos cambiar la contraseña

5.- Seguidamente pulse sobre pestaña "General", desde esta pagina podrá cambiar la contraseña del buzón de correo elegido, no olvide pulsar en "aceptar" para realizar los cambios.

Nota: estas indicaciones pueden varias dependiendo de la versión del Panel de Control usado, si tiene alguna duda, contacte con nosotros por teléfono, chat, o ticket.

Si tiene problemas con su dirección de correo al enviar y le aparece un error similar a, http://www.spamhaus.org/query/bl?ip=xxx.xxx.xxx.xxx".

Es porque su dirección ip de conexión a internet se encuentra listada en esa lista de spam y no le permite el envío.

Para solucionarlo debería de ponerse en contacto con su proveedor de adsl o cable para comentarle el problema, o reiniciar el router para que en el caso de que sea una dirección ip dinámica se le asigne una distinta, tanto si es estática o dinámica también puede ir a la página de spamhaus para desbloquear la ip que está utilizando.

Desde Axarnet le podemos ayudar para que pueda modificar el puerto de salida smtp de la configuración de su cuenta de correo para que pueda enviar y recibir sin problemas.

Si está utilizando Microsoft Outlook 2007 siga los pasos que se le indican a continuación.   

 

Si utiliza Microsoft Outlook Express,

 

Si utiliza Windows Mail,

 

 Si utiliza Mozilla Thunderbird,

Si utiliza Mail de Mac OS X


Todos nuestros packs de hosting compartido disponen de filtros antispam. En esta página se explica como activarlo y configurarlo correctamente. Esta guia sirve igualmente para los servidores privados y servidores dedicados.

Para activar los filtros antispam:

1.- Acceda a su panel de cliente

2.- Pinche en la pestaña "correo"

3.- Pulse sobre el buzón a administrar

4.- Pulse sobre la pestaña "Filtro antispam"

5.- Marque la casilla "activar filtro de spam para esta dirección de email" y pulse el botón "Aceptar"

Para administrar el antispam para cada uno de los buzones de su dominio:

1.- Acceda a su panel de cliente

2.- Pinche en la pestaña "correo"

3.- Pulse sobre el buzón a administrar

4.- Pulse sobre la pestaña "Filtro antispam"

5.- En la casilla "Sensibilidad del filtro antispam", elija un número entre 1 y 7. Cuando más bajo el número, más estrictas las reglas antispam.

(Si elije un número muy bajo es posible que detecte correos legítimos como spam).

"5" es un buen número para empezar

Si tiene algún problema, contacte con nosotros por teléfono, chat o ticket

Para configurar su cuenta en un programa tipo cliente de correo necesita introducir varios datos, los cuales le pedirá el programa cuando configure la cuenta para que pueda trabajar con ella.

Lo primero que debe hacer es elegir el tipo de cuenta que desea, donde puede encontrar dos tipos:

  • POP3: configurando la cuenta de este modo su cliente de correo descargará los mensajes del servidor y los eliminará, a no ser que indique lo contrario en la opción "dejar copia de los mensajes en el servidor durante X días". Es muy recomendable tener únicamente un equipo con la cuenta configurada como POP3, con el resto de equipos donde vaya a configurar su cuenta deberá elegir IMAP.
  • IMAP: el servidor sincroniza las carpetas y mensajes existentes en el servidor con su programa de correo, así como también los mensajes enviados y los eliminados. Debe saber que si elimina un mensaje no se borra completamente del servidor, sino que lo marca como "eliminado" y posteriormente debe purgarlo para que desaparezca completamente.

Los datos son:

  • Tipo de cuenta: POP3 ó IMAP
  • Servidor de correo entrante: mail.midominio
  • Servidor de correo saliente: mail.midominio
  • Nombre de usuario: micuenta@midominio. Debe saber que midominio en cada caso pertenece al dominio que usted tenga contratado con nosotros, como por ejemplo example.com o prueba.es
  • Contraseña: debe introducir la contraseña de la cuenta de correo que le asignó en el momento de su creación, si no la conoce debe acceder a su panel de control y cambiarla.
  • Autenticación de servidor de salida: tiene que activar esta característica utilizando la misma configuración de usuario y contraseña anteriores, o escogiendo la opción "utilizar la misma configuración que mi servidor de entrada". Asegurese de activar la casilla "Mi servidor requiere autenticación" y de no activar la casilla "Iniciar sesión usando autenticación segura de contraseña (SPA)".

El servidor requiere una conexión cifrada SSL: asegurese que esta opción no está activada.

  • Puerto del servidor de entrada POP3: 110
  • Puerto del servidor de entrada IMAP: 143
  • Puerto del servidor de salida SMTP: 587

 

 

 

Para poder dar de alta una nueva cuenta de correo deberá acceder a su panel de control, para desde aquí poder administrar las cuentas existentes.

Si pulsa en "Correo" podrá ver un listado de todas las cuentas de las que dispone, y pinchando en "Crear Dirección de Email", donde se le mostrará una pantalla que le pide una serie de datos para el alta de la cuenta:

  • Dirección de Email: aquí debe darle un nombre a la dirección de la cuenta, para ello únicamente debe elegir uno. A modo de ejemplo y para dar de alta la cuenta "info@prueba.com", debe escribir en este campo "info" y el sistema rellenará automáticamente el resto de la dirección con "@prueba.com"
  • Buzón: esta opción debe estar marcada si desea que la cuenta reciba mensajes en su bandeja de entrada. Puede establecer un tamaño de buzón seleccionando la opción "Indicar tamaño nuevo" y asignando un valor en KB o MB. Si no desea que tenga restricción a nivel de tamaño de buzón puede seleccionar la opción "Establecer el tamaño del buzón tal y como lo define el proveedor de servicios (Ilimitado)" para que esta cuentas no tengan límite en su buzón (por cuenta, el concepto de límite de espacio del alojamiento completo contratado es diferente).
  • Contraseña: debe asignarle una contraseña a la nueva cuenta de correo para poder utilizarla, recuerda que en el campo inferior "confirmar contraseña" debe coincidir.

En ocasiones en las que no le sea posible responder a los remitentes que le envían mensajes es posible que necesite de un sistema de autorrespuesta para su cuenta de correo electrónico.

Accediendo a su panel de control tiene la posibilidad de activar un autorrespondedor que lo haga por usted. Los pasos a seguir para hacerlo son:

  • Pinche en "Correo", seleccione su la cuenta sobre la cual desea aplicar al autorrespondedor y pinche en "Respuesta Automática".
  • Se le mostrará un menú donde puede elegir la configuración adecuada para su autorrespondedor:
  • Activar respuesta automática: debe activar esta opción para que se haga efectiva la activación.
  • Asunto del mensaje de respuesta automática: debe indicar un asunto en el mensaje a responder.
  • Texto del mensaje de la respuesta automática: debe definir el cuerpo del mensaje a responder.
  • Redireccionar a: tiene la posibilidad de reenviar el mensaje original a otra cuenta de correo.

Siempre que usted se disponga a configurar una nueva cuenta de correo en su programa preferido (Outlook, Thunderbird, Mail,...) éste le pedirá que seleccione el tipo de cuenta que desea dar de alta en el programa.

Aparecen dos opciones, las cuales a continuación le serán ilustradas para que sepa qué tipo de cuenta se puede ajustar más a sus necesidades:

POP3: este tipo de cuenta conecta con el servidor para descargar los mensajes en su equipo, eliminándolos del servidor de tal forma que si los perdiese por un problema en su equipo no podría recuperarlos. Es posible configurar su programa de correo para que deje una copia en el servidor de los mensajes descargados para todo mensaje o que sólo lo haga durante un número determinado de días, y al expirar este tiempo el programa borrará los mensajes antiguos del servidor, que nunca de su equipo, para liberar su alojamiento de espacio en disco y no exceder los límites que se indican en su contrato. La configuración POP3 no permite que una cuenta sea configurada simultáneamente en varios equipos, ya que por definición POP3 puede servir una única conexión simultánea. Puede tener su cuenta configurada en un equipo de sobremesa como POP3 y en su portátil y/o teléfono como IMAP.

IMAP: utilizando esta configuración los mensajes no se descargan, sino que se sincronizan con los existentes en el servidor en todo momento, de manera que no se borran nunca a no ser que usted los elimine a mano. En caso de perder los mensajes en un equipo basta con configurar la cuenta en otro para que se vuelvan a sincronizar sin perder ninguno. Esto tiene el inconveniente de que si recibe mucho correo puede exceder la capacidad de espacio contratada fácilmente, y deberá contratar más espacio de almacenamiento o borrar los mensajes manualmente cada cierto tiempo para que esto no ocurra. Cabe indicar que si usted elimina los mensajes no se borran completamente, quedan tachados como "eliminados", lo que supone que debe purgarlos para que realmente se eliminen del servidor y por consiguiente de su equipo.

Para ello debe acceder dentro del webmail a "Opciones" -> Correo -> Opciones Generales -> Informacion Personal

Si pincha en "Informacion Personal" verá una serie de opciones de configuración. Al final del todo aparece un recuadro dónde muestra "Firma" en el cual puede insertar el texto que quieras que se adjunte automáticamente a todas tus respuestas a través del webmail.

Finalice los cambios realizados seleccionando "guardar opciones".

El envío de correo SPAM o correo no solicitado es una de las tareas más perseguidas actualmente por los ISP, a día de hoy es muy complicado enviar SPAM y que este llegue a la bandeja de correo del destinatario debido a las restricciones que los operadores como Gmail, Hotmail o Yahoo acometen en sus filtros y es por esta razón que nos podemos encontrar que el envío de nuestros correos legítimos es catalogado como SPAM.


A continuación detallamos una serie de operaciones a realizar para prevenir que nuestros correos sean catalogados como SPAM.

Antes de nada es importante saber el principal método que usan los operadores Gmail, Hotmail y Yahoo para identificar cuando un email es SPAM o no.

El método se basa en verificar el porcentaje de “reclamaciones” de sus usuarios a un mismo servidor de correo.

Esto quiere decir, que si envias emails a usuarios de Gmail, Hotmail y Yahoo, y has conseguido que estos mails lleguen a la bandeja de entrada pero los destinatarios marcan tu correo como SPAM, los siguientes emails que envies (aunque sean a otros destinatarios) también llegarán a la bandeja de SPAM.

Tú no eres quien decide si tus emails son SPAM o no, son los destinatarios que han recibido tus mails y los marcan como SPAM, por ello no puedes decidir si tus emails llegan a la bandeja de entrada o no.

¿Cómo enviar emails/correos a la bandeja de entrada y que no vayan a la bandeja de spam?



Configura el hostname del servidor: Esto se puede realizar desde el panel de control del plesk o cpanel, también hay que realizar el cambio en su panel de cliente para esto debe enviarnos un ticket indicando el cambio de hostname. Debes asegurarte que el hostname responde a ping, por tanto, debe existir una entrada en tu servidor DNS que haga referencia al hostname.

Configura la inversa PTR: Para añadir un registro ptr a una ip debe enviarnos un ticket indicando la creación de la inversa.

Configura el registro SPF a nivel DNS de tu dominio: De este modo, estás verificando la legitimidad de tu servidor de salida de emails y que nadie esté intentando enviar emails desde otro servidor haciéndose pasar por tí.

Se puede validar el registro spf con herramientas como el siguiente: http://www.kitterman.com/spf/validate.html

Landpage en la IP de envio: Esto es crear una página donde sea visible la información de tu empresa y la información de contacto para reportar abusos. Por ejemplo, si la IP desde donde envias los emails es: 1.1.1.1, que al entrar a dicha IP desde cualquier navegador se vea información de tu empresa y de contacto.

Revisar los logs de correo: Revisa en los logs de envio en /var/log(cPanel) o /usr/local/psa/var/log/(Plesk), si hay muchos errors en el log de correo es posible que esten enviando correos spam desde su servidor.

También otra forma de ver si un servidor envia spam es mirando la cola de correo de servidor.

También puede ocurrir que los spammers obtengan la contraseña de una cuenta de correo y empiezan a enviar a multiples destinatarios no existentes, en muchos casos al enviar un cierto numero de correos y que los destinatarios son cuentas inexsitentes se bloquea el correo que se recibe del  servidor.

Activar la opción de DomainKeys: Muchos servidores comprueban si tiene activado esta opción.

Comprobar la reputación de la IP/dominio: Puede revisar la reputcación de la ip en los siguientes enlaces:
http://www.senderscore.org/

http://www.commtouch.com/check-ip-reputation/

http://www.barracudacentral.org/lookups

https://ers.trendmicro.com

Comprobar que la IP del servidor no este en listas negras: Se puede verificar con las siguientes herramientas si esta listado:

http://multirbl.valli.org/

http://www.anti-abuse.org/

http://www.unifiedemail.net/Tools/RBLCheck/Default.aspx



Comprobar que la IP de la conexión a Internet no este en listas negras: Es posible que tenga todo bien configurado pero muchas veces al tener una IP dinámica esta puede estar marcada porque alguien la usó para hacer spam o había un troyano mandando spam.

Es possible ver la ip de su conexión a internet con la siguiente herramienta: http://www.whatismyip.com

 

Revisar los equipos en busca de virus o malware:

Hay que revisar periodicamente los equipos en busca de virus o malware ya que esto es uno de los primeros culpables en el envio de spam desde el servidor, si tiene el ordenador infectado es probable que obtengan la contraseña de la cuenta de correo.

Conociendo la contraseña pueden realizar envios a cuentas inexsitentes de distintos proveedores

 

Cambiar las contraseñas de las cuentas de correo: También es posible que realicen un ataque de fuerza bruta para obtener la contraseña, por tanto es recomendable que las contraseñas tengan una contraseña larga(minimo 12 caracteres).

Es recomendable que tenga letras en mayusculas y minusculas(a-z, A-Z), que tenga numeros(0-9) y caracteres especiales(-_!@#$%^&*_?).

 

¿Tienes todas estas directrices perfectamente configuradas y tus mails/correos siguen llegando como spam?

 

Guía sobre como enviar los correos a cuentas de Gmail: https://support.google.com/mail/answer/81126

Guía sobre como enviar los correos a cuentas de Yahoo:

http://help.yahoo.com/l/us/yahoo/mail/postmaster/basics/postmaster-15.html

Solicitar a Yahoo el deslistamiento de la ip en su lista negra con el siguiente formulario -> http://help.yahoo.com/l/us/yahoo/mail/postmaster/bulkv2.html

Guía sobre como enviar los correos a cuentas de AOL:  http://postmaster.info.aol.com/

En el caso de problemas con el envío hacía Hotmail debe ponerse en contacto con el soporte técnico para poder revisar el problema, puede realizarlo enviándonos un e-mail.

Para mas información puede contactar con nosotros por teléfono, chat o ticket.

Sin lugar a dudas el Gmail de Google es una de las mejores herramientas que existen para leer y gestionar el correo electrónico.

 

Además de permitirte almacenar gigas de correo de forma gratuita tiene una serie de herramientas que lo hace único en comparación a otros gestores web de correo electrónico.

 

Podemos añadir una cuenta de correo de nuestro dominio a nuestra cuenta de Gmail con sólo seguir estos sencillos pasos.

 

CONFIGURACIÓN DE LA RECEPCIÓN DE CORREOS

1.     Vamos a la opción “Configuración” de Gmail

2.     Pulsamos en “Cuentas e importación”

3.     En el apartado “Consultar el correo de otras cuentas” pinchamos en “Añadir una cuenta de correo POP3 tuya”

4.     Introducimos la cuenta de correo electrónico de nuestro dominio (ejemplo: ejemplo@dominio.es)

5.     Ponemos nuestro nombre de usuario (siempre la cuenta de correo completa, en el ejemplo nombre@dominio.es)

6.     Servidor POP. En infortelecom es mail.[dominio], en el ejemplo mail.dominio.es

7.     El resto de parámetros los dejamos tal y como están.

Al pulsar en “Añadir cuenta” Gmail empezará a descargar todos los mensajes que tengas en el buzón de tu correo eliminándolos del servidor de Infortelecom. Esto es especialmente útil para gente que recibe gran cantidad de correo y satura su buzón. Si configuras Gmail de este modo no tendrás problemas ya que el espacio será ocupado en Gmail y no en tu cuenta del servidor. También es muy útil para gente que quiera tener una aplicación centralizada desde la cual leer los correos. 

 

CONFIGURACIÓN DE ENVÍOS DE CORREOS

Si queremos enviar también desde Gmail hemos de hacer lo siguiente:

1.     Vamos de nuevo a Configuración -> Cuentas

2.     En el apartado “Enviar mensaje como” pulsamos en “Añadir otra dirección de correo de tu propiedad”

3.     Introducimos el nombre de Remitente y la cuenta de correo electrónico completa (en el ejemplo@dominio.es)

4.    El siguiente paso será introducir nuestro nombre de usuario, es decir, nuestro correo sin el @midominio.es, y la contraseña del mismo.

5.     Gmail, para comprobar que la cuenta de correo es tuya, te enviará un mail de confirmación en el que verás un link y un código de confirmación

6.     Pulsamos en el link y listo! Ya podemos seleccionar al pulsar “Redactar” nuestra cuenta de correo de infortelecom.

Aunque realmente es nuestro servidor el que envía los mensajes con este método podemos redactar correos desde Gmail y enviarlo como si lo hicieras desde Outlook.

Con estos dos sencillos pasos tenemos Gmail totalmente configurado con nuestra cuenta de dominio y las personas a las que enviemos no notarán ningún cambio.

 

 

En este manual se van a tratar los pasos necesarios para configurar una cuenta de correo en el cliente de correo MAIL de un ordenador MAC de Apple. Previamente ha de crear su nueva cuenta de correo desde su panel de cliente. Los datos de acceso los recibió en su email de bienvenida.

Paso 1. Una vez abierto el programa de correo, seleccione Mail -> Preferencias.

Paso 2. Para añadir una cuenta pulse en el botón + que aparece abajo a la izquierda de la imagen encuadrada en rojo.

Paso 3. En la siguiente formulario hay que rellenar los campos de tal forma:

Nombre: Nombre que quiere que aparezca al enviar un e-mail.

Dirección de Correo: Cuenta de correo e-mail que está configurnando (su-correo@dominio.com).

Contraseña: La contraseña de la cuenta de correo.

Una vez completado avanzar al siguiente paso con Continuar.

Paso 4. Lo siguiente a completar es la configuración de la entrada de correo. Los datos a rellenar son:

Tipo de cuente: POP

Descripción: Es la información que se quiere tener de esta cuenta de correo (Cuenta personal, de trabajo, etc.)

Servidor de Correo entrante:  mail.su-dominio.com (sustituyendo su-dominio.com por el nombre del dominio del e-mail que se está configurando).

Nombre de usuario: Es la cuenta de correo que se configura (correo@su-dominio.com).

Contraseña: Contraseña de la cuenta de correo.

Una vez completado seleccionar Continuar para proseguir.

Paso 5. La cuenta no dispone de certificado SSL por lo que simplemente hay que avanzar con Continuar.

Paso 6. En este paso se configura el servidor de salida, para ello se rellena el formulario de la siguiente manera:

Descripción: Información de la cuenta que se está configurando.

Servidor de correo salienta: mail.su-dominio.com (sustituyendo su-dominio.com por el nombre del dominio que se está configurando).

Activar la auntentificación y completar los datos de conexión al servidor:

Nombre de usuario: Cuenta de correo que se está configurando (correo@su-dominio.com).

Contraseña: Contraseña de la cuenta de correo.

Una vez completado, con continuar se pasa al siguiente paso.

Paso 7.  Al igual que en el paso 5, al no disponer de certificado SSL se avanza al siguiente paso con Continuar.

Paso 8. En este paso se pide confirmación de los pasos anterior, en el caso de que se hayan completados los pasos anteriores de forma correcta todo estará bien. Una vez revisados con crear ya se tiene la cuenta creada y configurada en Mail.

Para cualquier duda, pueden contactar con nosotros por teléfono, chat o ticket.

Si gran parte de sus mensajes de email no son entregados, es muy probable que estos sean eliminados por filtros antispam por error.


Aquí le ofrecemos una lista de consejos a seguir al crear su mensaje de email. 

  1. Si está utilizando emails HTML, incluya siempre una versión de texto en el email para sus lectores (y filtros antispam), y mantenga el texto plano tan similar al texto HTML como sea posible. Mientras más similares sean ambos textos, menos probabilidades de ser considerado como spam tendrá su email.

  2. Mantenga la distribución de su email tan simple como sea posible. Evite el formato complejo (un email con formato complejo puede verse mejor, pero llegará a una cantidad menor de lectores).

  3. Preste mucha atención al asunto de su mensaje: nunca utilice signos de exclamación (!), MAYUSCULAS, y palabras tales como “gratis”, “garantizado”, o texto con espacios (e s t e e s u n t e x t o c o n e s p a c i o s)

  4. Evite fórmulas de introducción genéricas tales como “Estimado usuario”; incluso es mejor evitar cualquier tipo de saludo.

  5. Si está utilizando emails HTML, utilice emails HTML de alta calidad. No utilice herramientas que generen código HTML de pobre calidad (por ejemplo MS. Word). Estas herramientas generalmente dejan sus rastros (por ejemplo etiquetas vacías) los cuales se encuentran presentes generalmente en el spam. Las etiquetas no balanceadas y las etiquetas inválidas también alertarán a los filtros antispam. Si utiliza un título, asegúrese de que el mismo posea un significado — los títulos por defecto generados por herramientas HTML son considerados como signos de spam.

  6. No inserte componentes activos (javascript, ActiveX, plug-ins) en su email. Si necesita contenido enriquecido, simplemente provea un vínculo a una página con contenido enriquecido alojada en su sitio web.

  7. No inserte demasiados gráficos en su mensaje. Mientras menor cantidad de imágenes posea en su mensaje de email, mayores serán las probabilidades de entrega exitosa.

  8. Evite adjuntar archivos; en su lugar, utilice vínculos a archivos alojados en su servidor web.

  9. Utilice herramientas de redacción de emails que funcionen correctamente. Los emails bien construidos (técnicamente correctos) pueden pasar los filtros antispam con facilidad. Los emails con secciones MIME, inválidas o faltantes, identificadores de mensajes faltantes, cabeceras de fecha inválidas o faltantes, líneas de asunto unicode no codificadas adecuadamente, etc. frecuentemente representan signos de spam.

  10. Evite codificaciones innecesarias. No utilice codificación base-64 a menos que realmente la necesite.

  11. No incluya una nota alegando que su email no constituye spam. No proclame cumplimiento con criterios legales, especialmente aquellos que no aplican a su país. Sólo los spammers necesitan proclamar el cumplimiento, quienes se rigen por las buenas prácticas del correo masivo, ya se encuentran en cumplimiento.

  12. Utilice un vocabulario de conversación normal, asegúrese de no abusar de los espacios o mayúsculas en el asunto del email.

  13. No utilice escrituras “decoradas”, No utilice E.S.P.A.C.I.O.S en sus palabras, no utilice caracteres extr@ños en sus emails.

  14. Si utiliza emails HTML, no utilice imágenes invisibles para realizar un seguimiento de sus emails. Si desea realizar un seguimiento de sus emails y sus lecturas, utilice gráficos visibles como parte de su email, no gráficos invisibles.

  15. No incluya referencias a asuntos de spam. No hable sobre relojes rolex, actividades de índole sexual, drogas o tratamiento de deuda, a menos que estos asuntos se encuentren directamente relacionados con su email. En caso de encontrarse relacionado, limite el mensaje de email a un sólo tema por vez. Un email masivo que hace mención a relojes rolex, Viagra, pornografía, y créditos en el mismo email, probablemente incumplirá con varias reglas antispam y será filtrado, aún cuando el resto del contenido sea correcto.

  16. No utilice herramientas utilizadas por spammers (por ejemplo, aquellas promocionadas en sitios relacionados con el spam).

  17. Utilice un servidor SMTP confiable, bien administrado y de buen rendimiento. La mayoría de los emails rechazados provienen de servicios SMTP de baja calidad, los cuáles generalmente conducen a las listas negras: asegúrese de que el personal de su servicio SMTP se encuentra listo para ayudarlo en caso de que usted ingrese a una lista negra por error.

  18. Asegúrese de que su política de privacidad, incluyendo sus alcances e información de contacto puede ser encontrada con facilidad y se encuentra claramente declarada en su sitio web. Se considera una buena práctica incluir en sus emails masivos un vínculo a su política de privacidad e información de contacto.

  19. Tenga cuidado con el lugar en que publicita, y tenga cuidado con el contenido publicitado. Si usted publicita con empresas que realizan envío de spam, sus dominios serán marcados como relacionados al spam. Si usted publicita para aquellos que realizan envíos de spam, sus dominios también serán relacionados al spam.

Puede consultar su correo vía web desde cualquier parte del mundo accediendo a la URL:

http://webmail.nombredominio.com

Al acceder a esta URL mostrará una ventana en la que se piden usuario y contraseña. El nombre de usuario es la dirección de correo COMPLETA, es decir, algo del estilo de sunombre@nombredominio.com

Es una forma de acceder al correo sin descargárselo al ordenador. Es especialmente útil cuando se viaja o se quiere consultar desde un ordenador en el que no se tiene configurada la cuenta.

Aunque leas el correo a través de webmail, no será borrado a menos que lo indiques expresamente, por lo que la próxima vez que lo consultes desde tu PC, a través de un cliente de correo como Outlook, será descargado a tu equipo.

Si utilizas el correo desde webmail de forma habitual y no lo descargas nunca a tu PC, debes preocuparte de ir borrando los que no necesites (y vaciar la papelera). De lo contrario, se irá acumulando información y se puede llegar al límite de espacio asignado para el buzón. Si se llega a esta situación, los correos serán devueltos por falta de espacio.

Si no has encontrado respuesta a tus dudas en los artículos relacionados con ellas, contacta con nosotros por teléfono, chat o ticket

Para poder crear un autorespondedor en su cuenta de correo tendrá que seguir los siguientes pasos:

1. Acceda a su panel de cliente (https:hsp.axarnet.es/cp)
2. Una vez a accedido a su panel de cliente, seleccione el hosting del dominio que quiere realizar los cambios desde el desplegable que le aparece en la parte arriba a la derecha
3. Una vez dentro del alojamiento pinche en la pestaña "Correo" y seguidamente entrar en la cuenta de correo.
4. Pinche en la pestaña "Respuesta automatica"
5. Desde aquí podrá configurar su autorespondedor.

Si tiene cualquier duda o problema póngase en contacto con nosotros por teléfono, chat o ticket
Gracias
Para crear una cuenta de correo dentro de su plan de alojamiento debe realizar los pasos que le indicamos a continuación:

1. Acceder a su panel de cliente en la dirección https://hsp.axarnet.es/cp , si no recuerda su contraseña de acceso, pulse en el enlace ¿Ha olvidado su contraseña? y siga el proceso para cambiar su contraseña

2. Seleccione el hosting del dominio que quiere realizar los cambios desde el desplegable que le aparece en la parte arriba a la derecha

4. Ir a la pestaña correo y pinchar sobre "crear dirección de e-mail" y seguir las indicaciones para crear su nuevo buzón de correo.

Si tiene dificultades para configurar su nuevo buzón de correo.


Para cualquier duda, pueden contactar con nosotros por teléfono, chat o ticket
Crear un buzón de correo

1.- Acceda a su panel de Gestión.

2.- Pulse sobre la pestaña "Sistema". Si tiene varios productos contratados pulse en la parte izquierda "Seleccionar otro sistema" y seleccione el pack redirección para el que desea crear la redirección.

3.- Pulse sobre el icono "Correo" bajo el apartado "Servicios.

4.- Pulse en "Añadir nombre de Correo", escriba en la casilla "Nombre de correo" el nombre que desea para su nueva dirección email, introduzca la contraseña y pulse en Aceptar.

5.- Ya tenemos el buzón de correo creado.

Para cualquier duda, pueden contactar con nosotros por teléfono, chat o ticket.
Crear una Redirección de correo

1.- Acceda a su panel de Gestión.

2.- Pulse sobre la pestaña "Sistema". Si tiene varios productos contratados pulse en la parte izquierda "Seleccionar otro sistema" y seleccione el pack redirección para el que desea crear la redirección.

3.- Pulse sobre el icono "Correo" bajo el apartado "Servicios.

4.- Pulse en "Añadir nombre de Correo", escriba en la casilla "Nombre de correo" el nombre que desea para su nueva dirección email, introduzca la contraseña y pulse en Aceptar.

5.- Ya tenemos el buzón de correo creado, pulsamos en el icono "Redireccionar", marcamos la casilla "Redireccionar" y ponemos la dirección email a la que queremos que vaya todo el correo redirigido. Una vez hecho pulsamos en "Aceptar" y ya esta la redirección creada.

Para cualquier duda, pueden contactar con nosotros por teléfono, ticket o chat.

Cuando un remitente intenta enviarle un mensaje y recibe un correo de rechazo a la hora de realizar el envío, entre las posibles causas de dicho rechazo se encuentra la posibilidad de que la IP del servidor de correo que esté utilizando el remitente haya sido vetada. Esto quiere decir que la IP ha sido dada de alta en una lista negra por realizar envío de Spam o correos fraudulentos y por motivos de seguridad no se aceptan sus correos.

Este correo de rechazo se caracteriza porque sobre las primeras líneas del mismo se pueden leer las palabras:

  • Client host blocked using psb.rbl.dominio.tld
  • Client host blocked using b.dominio.tld

Puede indicarle a la persona que le está intentando enviar un mensaje que se ponga en contacto con el administrador de su servicio de correo electrónico para que le puedan solucionar la incidencia, proporcionándole a su administrador ese correo devuelto.

 

Para configurar una cuenta de correo nueva debes haberla dado de alta antes a través del panel de control de cliente.

Para configurar una cuenta de correo en su cliente de correo preferido, los datos necesarios son:

1.- Servidor de correo entrante POP3 o IMAP:
mail.nombredominio.com

2.- Servidor de correo Saliente SMTP:
mail.nombredominio.com

3.- Nombre de la cuenta, Account Name, login ó User Name:

En este apartado hay que introducir la dirección de correo completa, es decir, con la parte “@nombredominio.com” incluida. El programa de correo, seguramente te sugerirá un valor que no incluye “@nombredominio.com”, asegúrate de poner el valor correctamente.

4.- Contraseña: la que corresponda a la cuenta.

5.- No marcar la opción: "iniciar sesión usando autenticación de contraseña segura"

6.- marcar la opción: "mi servidor requiere autenticación"

7.- No marcar ninguna opción relativa a SSL.

Si tienes dudas de las opciones que has marcado y las que no (solo afecta a 5, 6 y 7), te aconsejo que borres la cuenta y la vuelvas a crear. Los valores por defecto para estas opciones son correctos.

Para cualquier duda, contactar con nosotros por teléfono, chat o ticket.

A la hora de configurar por primera vez una cuenta de correo es posible que nos asalten varias dudas, como por ejemplo

¿que tipo de cuenta selecciono?

¿Es mejor POP3 o IMAP?

¿En que se diferencian?

¿Como funcionan cada una? 

 

Vamos a ver las características que tienen POP3 e IMAP, el funcionamiento de cada una de ellas, en que se diferencian y cuales son las ventajas que aportan.

IMAP: su nombre viene del término inglés Internet Message Access Protocol, o lo que es lo mismo: el Protocolo de acceso a mensajes de internet.

Gracias a este protocolo el usuario tiene acceso a sus mensajes almacenados en un servidor en Internet. Esto quiere decir que cuando configuramos la cuenta como IMAP en un programa de correo, estamos configurando un acceso a un buzón de correo junto almacenados en un servidor.

Sus principales ventajas son:

  1. Trabaja en modo de conexión permanente, por lo que avisa inmediatamente de la llegada de nuevo correo.
  2. Transmite solo las cabeceras por lo que el usuario puede decidir su borrado inmediato.
  3. El almacenamiento de mensajes y carpetas en el servidor permite su uso desde múltiples dispositivos y de forma simultánea.
  4. Gestiona carpetas, plantillas, borradores, configuraciones como etiquetados o marcados en el servidor, accediendo siempre a la misma configuración desde cualquier equipo o dispositivo.
  5. Si utilizas un programa de correo, tienes la opción de almacenar el correo en el propio dispositivo.
  6. La bajada del mensaje se produce solo cuando el usuario quiere leerlo.

 

POP3: del inglés Post Office Protocol. El Protocolo de Oficina de Correo o "Protocolo de Oficina Postal" es un protocolo por el cual se accede a un servidor de correo y desde el que se descargan los mensajes

para ser procesados directamente en el programa de correo que se utilice. A diferencia de la cuenta IMAP, que trabaja con ellos en el servidor, en una cuenta POP3 se trabaja en todo momento con los mensajes almacenados en nuestro equipo.

Las principales ventajas de una cuenta POP3 son las siguientes:

  1. Los correos aparecen inmediatamente porque quedan residentes en el dispositivo (una vez descargados).
  2. Se puede trabajar con los mensajes recibidos sin estar conectado a Internet, ya que se descargan directamente en el equipo.
  3. Las cuentas POP3, además de descargar el mensaje en el equipo, permiten dejar una copia del mensaje en el servidor.

 

Para detectar las causas de un error en el programa de correo electrónico Outlook o Outlook Express debe seguir estos pasos:

  • Comprobar que tiene conexión a internet.

Intente navegar por cualquier página web, si se visualiza correctamente puede proceder con el siguiente paso.

  • Asegúrese de que la configuración de la cuenta es correcta.

Siga este enlace para comprobar la configuración de su cuenta de correo. 

  • Comprobar si su antivirus está bloqueando las conexiones al servidor.

Intente desactivar temporalmente el antivirus, cerrar Outlook y volverlo a abrir, es posible que ahora pueda enviar o recibir los mensajes.

  • Comprobar si algún software de seguridad (firewall, antivirus, etc.) o elemento de red está bloqueando las conexiones al servidor.

Pulse simultáneamente la tecla Windows (la que está entre la tecla Ctrl y la tecla ALT) y la tecla R, luego escriba "cmd" (sin las comillas) y pulse en Aceptar.

Le aparecerá una pantalla negra, escriba lo siguiente, según la naturaleza del problema: (nótese que donde indicamos dominio.com debe poner su dominio)

Si tiene problemas de recepción: telnet mail.dominio.com 110

Si tiene problemas de envío: telnet mail.dominio.com 25

En la mayoría de los casos el problema reside en una de estas 4 indicaciones, en caso de no saber donde está el problema o cómo resolverlo abra un ticket de incidencia e investigaremos el problema.

Este error indica que la casilla "Mi servidor requiere autenticación" no está activada en la configuración de la cuenta en su cliente de correo.

Si utiliza Outlook Express:

  • Acceda al menú "Herramientas" --> "Cuentas" --> Pestaña "Correo", seleccione la cuenta y pulse en "Propiedades" --> Pestaña "Servidores".

  • Marque la casilla "Mi servidor requiere autenticación" en el apartado "Servidor de correo saliente".

  • Finalmente pulse en "Aplicar" -> "Aceptar"


Si utiliza Outlook 2003/2007:

  • Acceda al menú "Herramientas" --> "Cuentas de correo electrónico" --> "Siguiente", seleccione la cuenta y pulse en "Cambiar" --> "Más configuraciones" --> "Servidor de salida"

  • Marque la casilla "Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación".

  • Finalmente pulse en "Aplicar" -> "Aceptar"

 

Si utiliza Outlook 2010:

  • Acceda al menú "Archivo" --> "Información" --> "Configuración de la cuenta" --> "Configuración de la cuenta"-->, seleccione la cuenta y pulse en "Cambiar" --> "Más configuraciones" --> "Servidor de salida"

  • Marque la casilla "Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación".

  • Finalmente pulse en "Aplicar" -> "Aceptar"

 

En ocasiones, al configurar una nueva cuenta de correo corporativa sobre el iPhone, es posible carpetas como la papelera, borradores, y enviados, no se vinculen correctamente del dispositivo móvil al servidor. Si ocurre esto, al tratar de realizar dichas acciones se mostrará un error. Para solventarlo sólo hay que seguir estos pasos:

En la parte de "Configuración" de la cuenta de correo, iremos al apartado "Avanzado", donde se nos mostrará una ventana como la siguiente:

 

Abrimos la primera opción “Buzón Borradores”, y tal como muestran las siguientes imágenes, seleccionamos la opción “Drafts”

 Después, abrimos la opción “Buzón Enviado” y seleccionamos “Sent”

 Y, por último, abrimos la opción “Buzón Papelera” y seleccionamos “Trash”

Con estos pasos lo que consigues es vincular correctamente las carpetas predeterminadas del iPhone para que trate correctamente las gestiones sobre el servidor. A partir de ahora, tu correo corporativo debería funcionar sin problemas en tu dispositivo iPhone. 

 

En esta guía mostramos cómo se exportan e importan los contactos desde distintos clientes de correo web:

ICEWARP Exportar:

Herramientas > Importar/Exportar > Exportar > Seleccionar los contactos a exportar (puede ser un grupo o todos) > Elegir el formato que tendrá el archivo en el que irán los contactos (puede ser un archivo .vCard o un documento de texto CSV, eligiendo la separación entre contactos) > Exportar > Guardar archivo



ICEWARP Importar:

Herramientas > Importar/Exportar > Importar > Seleccionar el archivo CSV o vCard que posee los contactos que vamos a importar > Podemos elegir en qué carpeta o grupo vamos a meterlos > Importar




ROUNDCUBE Exportar:

Botón "Contactos" > Elegir el grupo o carpeta que se desea exportar ya que se puede elegir si exportarlo todo o por grupos > Exportar > Guardar archivo



ROUNDCUBE Importar:

Botón "Contactos" > Importar > Examinar > Elegir el archivo que se desea importar > Importar

Los contactos importados se ubican en la carpeta principal "Direcciones personales". Lamentablemente no se puede asignar contactos a los grupos o carpetas automáticamente por lo que se debe hacer de forma manual, seleccionando los deseados y arrantrándolos a la ubicación deseada.




Si cuenta con un servidor dedicado con nosotros y un correo de Google puede usar el intercambiador de correos del citado buscador siguiendo estos pasos:

 

1. Accede, a través del área de clientes, a la extranet de tu servidor.

Una vez dentro, se selecciona la suscripción "Todos mis dominios".

 

2. El segundo paso a seguir es seleccionar el dominio deseado y los sub menús de "Zona DNS"  y "Nuevo registro", como se muestra en la imagen.

Importante. Es mejor que primero se eliminen los registros del tipo MX y después se añadan los registros MX facilitados por Google.

 

Para hacernos con los registros de tipo MX de Google hay que dirigirse al siguiente enlace: https://support.google.com/a/answer/174125?hl=es

 

Para añadirlos basta con hacer click en "Nuevo registro" y aparecerá un cuadro como el que se ve a continuación.

 

El cuadro desplegable tendrá que rellenarse como se muestra en esta imagen:

Una vez completada la creación de registros, al tratarse de cambios sobre zona DNS, los cambios deben propagarse por la red.

Normalmente tardan un par de horas en verse reflejados los cambios, pero nunca deberá tardar más de 48 horas de su cambio hasta su propagación a nivel mundial.

 

Nuestros alojamientos permiten gestionar y configurar una cuenta de correo con la que se pueden utilizar muchos recursos adicionales, por ejemplo un redireccionamiento de los mensajes a otra cuenta, o crear una respuesta automática.

 

 En el siguiente tutorial se explica cómo acceder al panel vía web y cómo administrar las propiedades de una cuenta de correo.

  •  La URL de acceso es https://mail.midominio.com:8443 Midominio.com debe ser sustituido por el nombre del propio dominio. Por ejemplo, si la cuenta de correo a utilizar es info@repartodecomidas.com, siendo el acceso https://mail.repartodecomidas.com:8443
  •  Una vez que se introduce de manera correcta la URL de acceso en el navegador se muestra la siguiente pantalla:

 

  • En el nombre de usuario se debe introducir la cuenta de correo, y en contraseña la que se utilice para usar el correo. Finalmente se pincha en el botón “Acceder”.
  • Una vez introducidos correctamente los datos, se mostrará una interfaz similar a la de la imagen, donde se encuentran varias opciones o apartados.

 

  • En la parte izquierda se encuentra el apartado Mi Perfil, que permite cambiar el nombre de la cuenta de correo o su contraseña. Hay que prestar especial atención a estos cambios, realizar una modificación de los datos aquí implica que también debe ser realizada  en el programa de correo que se utilice habitualmente. El botón “Generar” crea una contraseña aleatoria, una buena opción para tener una contraseña bastante securizada.

 

  • Para volver a la pantalla anterior simplemente hay que pulsar la opción “Correo”. En la parte lateral derecha de la pantalla se encuentran tres apartados centrales o situados mas a la derecha. 

1- Abrir webmail. Se accede directamente al panel del correo web donde se pueden consultar los correos electrónicos.

 

2- Cambiar configuración de cuenta de correo. En esta sección existen varias opciones de configuración que se resumen en los siguientes apartados:

 

2-1- General. Desde este apartado se puede cambiar la clave de la cuenta de correo, el número de mensajes salientes. Hay que tener en cuente que, en ocasiones, es posible que alguna de estas opciones no se pueda modificar.

 

2-2 Reenvío. Desde este apartado se pueden reenviar los correos recibidos a una o varias cuentas. Además existe la opción de mantener o no el mensaje en el servidor.

 

2-3 Alias de correo. Esta opción te permite tener asociada una dirección de envío de forma que, si alguien envía un correo al alias de correo, dicho mensaje llegará directamente a la cuenta seleccionada. 

 

2-4 Respuesta automática. La respuesta automática o el autorespondedor es ideal para tener informados a los contactos cuando el usuario de la cuenta está de vacaciones o no disponible. 

  •  La respuesta automática permite cierta flexibilidad, como por ejemplo poner un asunto en la respuesta y poner un texto personalizado en el cuerpo del mensaje. También permite el redireccionamiento del mensaje a una cuenta de correo adicional o que sólo se responda un número de veces determinado a un mismo remitente. Otro de los ajustes que pueden configurarse es la fecha límite para que el autorrespondedor deje de estar activo.

 

3- Aprenda a configurar un cliente de email. En este último apartado, podremos ver los datos de configuración que debes establecer, si quieres configurar la cuenta en el cliente de correo de tu equipo o dispositivo.

 

 

 

 

 

Si queremos que nuestro dominio, o el dominio de un cliente, tenga limitado el envío de correos (por norma general está establecido en 300 a la hora, y no se puede aumentar), o queremos disminuir la cantidad de 300, a una cantidad menor, podemos hacerlo,. Para ello sólo hay que seguir estos sencillos pasos:

1. Accede al menú principal de Plesk y selecciona el icono 'Limitar correos salientes'.

 

2. En la siguiente pantalla selecciona el valor personalizado para el dominio, siempre por debajo de 300 correos.

 

3. También puedes realizar el ajuste para una cuenta de correo. Sólo tienes que pinchar en la pestaña 'Correo' y hacer click en la cuenta de correo correspondiente.

 

 

 

Cambiar o modificar el tamaño de los buzones de correo de nuestra suscripción desde Plesk es muy sencillo.

 

1. Lo primero es entrar a nuestro panel de control del dominio (PLESK) y entrar en el apartado de suscripciones. Tal y cómo se ve en la imagen:

Cómo cambiar el tamaño del buzón de correo en Plesk

 

2. Una vez seleccionada nuestra suscripción, nos llevará a una ventana con diferentes opciones. Tenemos que mirar en el menú de la parte derecha donde pone Cuenta. Ahí veremos que hay un botón de Personalizar.

Modificar el tamaño del buzón de correo en Plesk

 

3. Desde ahí podremos configurar muchas opciones de nuestro dominio. Merece la pena echarles un vistazo por si queremos hacer algún otro cambio que sea interesante para nosotros. Pero en este caso, la opción que nos interesa es la de Tamaño del buzón de correo.  Desde ahí podremos ajustar el tamaño o incluso ponerlo en Ilimitado para que no tengan ningún límite las cuentas. (Recordad que, pese a estar en ilimitado, nunca podremos sobrepasar el límite de espacio contratado para la totalidad de la suscripción).

 

Modificar el tamaño del buzón de correo en Plesk

En Outlook es posible configurar si un mensaje se ha entregado al destinatario e incluso comprobar si éste ha leído el mensaje, siempre y cuando el servidor de destino disponga de este servicio.

Para configurar esta funcionalidad sólo tienes que seguir estos sencillos pasos:

1. Haz clic 'Archivo', situado en la parte superior izquierda

 

2. A continuación abre el menú 'Opciones', en la columna que aparece en la izquierda.

 

3. En la nueva ventana el submenú seleccionamos 'Correo' y nos dirigimos hasta los parámetros de 'Seguimiento', donde configuraremos la confirmación de cada apartado. 

 

4. Como puedes observar, además de configurar la entrega o lectura, Outlook permite realizar otro tipo de ajustes, como por ejemplo, mover las confirmaciones de lectura a una carpeta en concreto dentro del propio Outlook para una mayor organización.

 

Si tienes tu web separada del correo corporativo es posible que esto te esté generando problemas en la entrega de correos electrónicos.

¿Por qué ocurre esto? Al tener el buzón activo la máquina detecta que dispone de correo por lo que no se consultará la zona DNS dado que el dominio lo localiza en local y no en otro servidor, como es el caso. Por lo tanto, el dominio de dicho servidor envía un correo que nunca llega al destinatario y que interpreta como cuenta inexistente. 

 

1. Para desactivar el buzón desde el Plesk primero accede al panel y haz click en la suscripción deseada.

 

2. Selecciona 'correo' y  haz click en 'configuración de correo', como puedes ver en la imagen.

 

3. Una vez dentro de 'configuración de correo' selecciona el nombre de corro en el recuadro de la izquierda del mismo y seguidamente pincha en 'Activar/desactivar servicios'  

4. Aparecerá el recuadro que puedes ver en la imagen. Selecciona 'Desactivar' y después haz click en aceptar. Con esto habrás desactivado el servicio de correo y con ello los buzones para el dominio seleccionad, el cual era el causante de los problemas con el correo ajeno a la web.