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Recuperar Contraseña de Acceso al Área Cliente
Publicado Óscar López, Last modified by Óscar López en 10 noviembre 2021 17:22

En caso de que no recuerdes tu contraseña de acceso al área cliente sólo tienes que ir al formulario de acceso habitual y:

  • Pulsar sobre ¿La olvidaste? en la línea Contraseña

  • En la nueva ventana introduce la cuenta de correo de tu usuario y pulsa sobre el botón Enviar para recibir las sencillas instrucciones para restablecer tu contraseña

NOTA: es muy probable que le correo haya sido considerado como SPAM por tus sistemas de protección por lo que, es imprescindible que revises la carpeta de elementos no deseados (SPAM).

El remitente y asunto es el que se muestra

y su contenido incluye un enlace denominado Reset your password. Pulsalo para añadir la nueva contraseña. Ssi tiene dificultades con ese enlace, también se incluye una URL que debes de copiar y pegar en la barra de navegación de cualquier navegador:

La opción restaurar la contraseña es muy sencilla, solo tienes que introducir una segura, confirmarla y pulsar sobre el botón Guardar Cambios

Te recomendamos que

  • Al menos, tenga 8 caracteres
  • Utilices, al menos, una mayúscula y una minúscula
  • Incluyas, al menos, un símbolo ($, %, &, etc.)
  • No utilices palabras comunes del diccionario

si lo prefieres, el sistema te ofrece la posibilidad de generarla de forma automática pulsando el botón generar contraseña y teniendo en cuenta Copiar al portapapeles e insertar

El sistema siempre te mostrará el color verde si la fortaleza de la contraseña es la adecuada. de lo contrario, cámbiala.

Por favor, por tu seguridad, no olvides guardar la contraseña en un lugar seguro y no compartirla

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Si tienes alguna duda o dificultad, por favor, ponte en contacto con nosotros a través del Centro de Atención y Soporte desde el que, además, encontrarás ayudas y tutoriales.

 

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