Preguntas frecuentes: Servicio de Email y SMS Marketing
¿Por qué no se importan todos mis contactos?
Publicado Alina Caravaca en 15 octubre 2021 12:11

¿Por qué no se importan todos mis contactos?

Nuestra Plataforma de Email Marketing verifica de forma automática todos los contactos que añades a tu lista, para buscar duplicados, retornos, bajas, direcciones genéricas y si el sistema detecta un formato incorrecto, un email incompleto o mal escrito, no se importará. 

Cuando la importación de tus contactos se complete, puedes ver un informe detallado del resultado de la importación haciendo clic en la notificación que te saldrá reflejada en el menú superior de la Plataforma. Podrás además conocer la razón por la que no han podido ser importados aquellos contactos con alguna problemática: 

  • Email incorrecto: puede que falte la @ o que haya un error en el nombre de dominio.
  • Contacto existente: para no caer en duplicación de contactos.
  • Retorno permanente: error de entrega permanente porque normalmente no existe la cuenta de correo.
  • Email no permitido: emails genéricos basados en admin@, contact@, info@, etc. 
  • Pendiente de confirmar: si intentas importar un email de un contacto que tiene pendiente confirmar su suscripción, esta no se importará.