Preguntas frecuentes: Servicio de Email y SMS Marketing
Opt-in, Confirmed opt-in y Doble opt-in en Plataforma de Email Marketing
Publicado Alina Caravaca en 15 octubre 2021 11:20

Opt-in, Confirmed opt-in y Doble opt-in en Plataforma de Email Marketing

Es importante que siempre cuentes con el consentimiento de tus contactos para añadirlos a tu lista. En este sentido, diferenciamos en la Plataforma de Email Marketing diferentes tipos de listas de contactos. 

  • Listas opt-out: listas donde los contactos han sido añadidos a partir de tarjetas de visita, webs, fuentes de datos públicos o mediante opciones preseleccionadas de formulario del tipo 'sí, quiero recibir novedades en en mi email'. Son contactos de los que no tenemos el consentimiento o bien lo hemos obtenido sin que sean conscientes de ello. La Normativa sobre Comunicaciones establece que se debe tener consentimiento expreso del usuario para poder enviarle comunicaciones. Si un usuario recibe tu email pero no sabe por qué, lo más probable es que se dé de baja o marque tu email como spam. 
  • Listas single opt-in: listas en las que el contacto se ha suscrito mediante un formulario donde su consentimiento pero que no se realiza ninguna comprobación posterior. 
  • Listas confirmed opt-in: listas en las que el contacto se ha suscrito mediante un formulario dando su consentimiento y donde tras esto, recibe un email de agradecimiento donde puede darse de baja. 
  • Listas doble opt-in: listas donde el contacto se ha suscrito mediante formulario y tras esto, reciben un email de agradecimiento donde pueden confirmar el alta de tu lista. Si no hacen clic, no se añadirán a la lista.