Preguntas frecuentes:
Entender el estado de tus contactos en la Plataforma de Email Marketing
Publicado Alina Caravaca en 15 octubre 2021 11:06

Entender el estado de tus contactos en la Plataforma de Email Marketing

Cada contacto de tus listas tiene un estado, que permitirá tomar decisiones a la hora de realizar tus envíos y conocer la calidad de tu lista de contactos. Puedes consultar y filtrar tus contactos por su estado desde la sección contactos del menú y también consultando las estadísticas en cada campaña que envíes. 

A continuación te explicamos qué significa cada estado: 

  • Activo: contactos que recibirán tus envíos
  • Pendiente: contactos que se suscribió a tu lista pero que no ha hecho clic en la confirmación de suscripción. 
  • Baja: contactos que se han dado de baja. 
  • Suprimido: contactos que tras múltiples errores de recepción de emails, han sido suprimidos. 
  • Retorno permanente: contactos a los que no se les puede enviar email o bien porque la dirección de email no existe o por otras razones técnicas. 
  • Informe de spam: contacto que indicó que el contenido de tu email es spam y no desea recibir emails. 
  • Inactivo: todos los contactos que no recibirán tus emails porque tienen un estado baja, suprimido, retorno permanente o informe de spam. 

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