Preguntas frecuentes: Servicio de Email y SMS Marketing
Eliminar masivamente contactos de una lista en la Plataforma de Email Marketing
Publicado Alina Caravaca en 14 octubre 2021 15:21

Eliminar contactos de una lista de Email Marketing

Eliminar contactos de una lista en nuestra Plataforma de Email Marketing es sencillo. Puedes hacerlo o bien seleccionando manualmente contactos de una lista o bien de forma masiva, importando un archivo con todos los emails que quieras eliminar y procediendo a su supresión. 

Eliminar contactos manualmente

Para eliminar contactos de forma manual, sigue los siguientes pasos: 

  1. En el menú de la izquierda, selecciona Contactos> Administrar contactos. 
  2. Se desplegará una ventana con varios campos. Selecciona la lista en 'Visualizar'
  3. Localiza el contacto a eliminar y haz clic en la X. Después introduce el código para confirmar la eliminación. 

Eliminar contactos de forma masiva

Para eliminar contactos de forma masiva que ya tengas localizados, tendrás dos opciones: 

  1. Eliminar los contactos copiando y pegando sus direcciones de email. Para ello deberás hacer lo siguiente: 
    • Ir en el menú de la izquierda a Contactos>Eliminar contactos. 
    • Seleccionar la lista donde se encuentran dichos contactos y elegir la opción 'Manualmente'
    • Pegar el listado de correos a eliminar y marcar la Acción 'Eliminar'. Pulsa Siguiente. 
  2. Eliminar los contactos importando un archivo. Para ello, deberás: 
    • Ir en el menú de la izquierda a Contactos> Eliminar contactos. 
    • Seleccionar la lista donde se encuentran dichos contactos y elegir la opción 'Subir un fichero'.
    • Seleccionar el archivo .csv que contenga el listado de contactos que deseas eliminar. El tamaño del fichero no puede superar los 10 MB. Marca la Acción 'Eliminar'. Pulsa Siguiente.