Preguntas frecuentes: Servicio de Email y SMS Marketing
Crear y utilizar segmentos en la Plataforma de Email Marketing
Publicado Alina Caravaca en 14 octubre 2021 15:57

Cómo crear y utilizar segmentos en la Plataforma de Email Marketing

Contar con segmentos en una lista de contactos te permite filtrar por diversos criterios para personalizar una campaña. En nuestra Plataforma de Email Marketing vas a poder segmentar tus listas de contacto en función de: 

  • Interacción de tus suscriptores: usuarios que han abierto o no han abierto cualquier envío o uno en concreto; usuarios que han hecho clic en un enlace o no han hecho clic, usuarios a los que se les ha enviado una campaña o no. 
  • Información disponible de campos en una lista: por email, por nombre, empresa, ciudad, etc. 
  • Pertenencia a otros segmentos: lo que se llama segmentación avanzada. 
  • Aceptación o no aceptación de la RGPD: usuarios a los que le has enviado una campaña de aceptación de tratamiento de RGPD. 

Para hacer la segmentación, se utilizan diferentes condiciones: 

  • Es igual / no es igual a cierto literal (texto)
  • Es más grande qué / es menor qué cierto numérico
  • Contiene / no contiene cierto literal
  • Acaba / no acaba en cierto literal
  • Está vacío / No está vacío

En nuestra Plataforma puedes crear tantos segmentos como necesites y con tantas condiciones como quieras, basándote en dos tipos de coincidencia: 

  • Que se cumplan TODAS las condiciones que hayas indicado
  • Que se cumpla ALGUNA de las condiciones indicadas

Cómo crear un segmento

Para crear un segmento, sigue las siguientes instrucciones: 

  1. Accede al menú izquierdo Contacto>Segmentos
  2. Pulsa Añadir
  3. Se abrirá una nueva ventana solicitándote algunos datos como el nombre del segmento, la lista donde quieres crear dicho segmento, el tipo de coincidencia que quieres seguir (todas las reglas o cualquiera) y las reglas de filtrado. 

Cómo realizar un envío a un segmento de una lista

En el caso de que quieras personalizar una campaña y enviar un email a un segmento concreto, sigue los siguientes pasos: 

  1. En el menú izquierdo, pulsa sobre Campañas> Enviar una campaña. 
  2. Elige el 'segmento de una lista' en destinatarios y selecciona el segmento al que quieres enviarle la campaña. 
  3. Pulsa siguiente y configura tu envío de la forma habitual.