Preguntas frecuentes: Extranet de Cliente
¿Qué es la Extranet de Cliente?
Publicado Silvia Herrero, Last modified by Óscar L. Carreiras en 20 mayo 2020 09:42

La Extranet de Cliente es la principal herramienta de gestión y administración que ponemos a tu disposición. Está reservada para el Contacto Propietario de la cuenta de cliente y para disfrutarla solo tienes que acceder y usando las credenciales habituales:

  • Usuario (cuenta de correo del Contacto Propietario)
  • Contraseña (si no la recuerdas pulsa sobre ¿Ha olvidado su contraseña?

Recuerda que, por seguridad, no debes de compartir tu acceso con nadie ya que también puedes crear y gestionar distintos niveles de usuarios:

Administrativo (actúa en tu nombre para cualquier tipo de gestión)
Técnico (gestiona cuestiones técnicas sobre tus servicios)
Facturación (gestiona cuestiones de facturación)
Crear accesos independientes al Panel de Control

Desde el área cliente dispones de innumerables opciones entre las que destacan:

Configurar la cuenta cliente

   Contratar nuevos productos y servicios (suscripciones).

   Cambiar planes de hosting

   Modificar recursos

   Comprar direcciones IP dedicadas

   Añadir aplicaciones

   Consultar saldos y pagar facturas pendientes

   Gestionar métodos de pago

   Administrar tu perfil personal y los contactos de la cuenta 

Modificar datos de la cuenta

Gestionar dominios y Certificados SSL

Gestión y modificación suscripciones contratadas

Acceso a Paneles de Control en los alojamientos compartidos

   Alojamiento / Cuentas de correo / Gestión de Archivos, Aplicaciones y Usuarios

Informes y estadísticas

Ayuda y Soporte

Si tienes alguna duda o dificultad, por favor, ponte en contacto con nosotros a través del Centro de Atención y Soporte desde el que, además, encontrarás ayudas y tutoriales.

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